Microsoft recortará alrededor de 4.800 puestos de trabajo, lo que equivale a un 2,1% de su plantilla global, en el marco de una nueva reestructuración para "adaptar" la compañía al impacto de la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones y modelos de negocio. 

El gigante tecnológico estadounidense ha sostenido que estos empleos no se deben a una sustitución de la IA, sino que la aplicación de la IA está provocando cambios en la manera de trabajar, con cada vez mayores tareas automatizadas, lo que está cambiando las necesidades de los clientes y la forma de trabajar.

En concreto, el ajuste afectará especialmente a su división de videojuegos Xbox, que se someterá a un plan de reestructuración. De forma casi inmediata habrá 3.200 despidos, lo que supone desvincularse de cuatro de sus estudios de videojuegos en un intento por reducir su estructura de costes y relanzar su negocio. Otros 1.600 despidos se producirán de manera progresiva hasta el ejercicio fiscal de 2027.

Caída de los márgenes 

"Nuestro negocio hoy no está sano. Operamos con márgenes entre tres y diez veces inferiores a los de plataformas y empresas similares. Entramos en la Generación 9 con una base de usuarios más pequeña y una estructura de costes más elevada", ha explicado la consejera delegada de Xbox, Asha Sharma, en una carta a los empleados publicada también en su blog. "Reconozco que una reestructuración de un año genera desafíos", señaló Sharma.

Según comunicó la directora de Recursos Humanos de la compañía, Amy Coleman, la decisión responde a la necesidad de "ajustar recursos, inversiones y esfuerzos" en "un entorno tecnológico que evoluciona a gran velocidad". La ejecutiva subrayó que los cambios en la forma de desarrollar y utilizar la tecnología se están produciendo "más rápido que en cualquier otro momento" de su trayectoria en la empresa.

La reducción de personal se enmarca en un proceso más amplio de transformación del gigante tecnológico, que ya llevó a cabo varias rondas de despidos el año pasado, cuando eliminó unos 9.000 puestos.

Castigo en las bolsas

Microsoft, que hoy perdía un 1,51% en bolsa tras la apertura, es además la compañía con peor comportamiento entre las grandes tecnológicas en lo que va de 2026, con una caída cercana al 19%, en un contexto en el que los inversores cuestionan el impacto de la IA generativa en su negocio.

En los últimos trimestres, la empresa ha registrado avances en su negocio de computación en la nube y en LinkedIn, aunque otras áreas como Windows, dispositivos Surface y Xbox han mostrado debilidad o descenso de ingresos.