Apple acaba de presentar la funció Call Screening disponible per a iOS26, un sistema aconseguit gràcies als avenços d'Apple Intelligence. La finalitat d'aquest servei és que quan et truca a un número desconegut, l'iPhone fa la funció per tu prèvia de respondre, pregunta a aquest número qui és i per què truca. En paral·lel, l'usuari pot llegir en temps real el que diu i pot decidir si atendre o no la trucada. Així, evites estafes o vendes o spam que no t'interessa.
Si actives aquesta funció, tindrà com a objectiu evitar trucades no desitjades o fraudulentes. Quan detecti una trucada d'un número que és nou per a tu, respondrà automàticament, en silenci, perquè no et molestin. Et demanarà el nom de la persona que truca i el motiu de la trucada abans de passar-te'l. En aquest punt, moltes trucades fetes per màquina penjaran igualment. Tanmateix, si responen a les preguntes (i podria ser una persona que truca de veritat, però que truca des d'un número nou), les seves respostes es converteixen en text i es mostren a la pantalla de l'iPhone. Aquesta informació et pot indicar si vols ignorar la trucada o contestar-la. De manera similar a les funcions de Google o Samsung, el filtre d'Apple examina les trucades desconegudes comprovant què volen abans.
Això podria ajudar a frenar l'amenaça de les estafes de clons de veu d'IA, que permeten als estafadors crear clos de veu amb IA amb només 3 segons de veu. Aquestes funcions de filtratge de trucades i missatges poden arribar anys després que molts dels competidors d'Apple ja les hagin implementat, però, així i tot, és una victòria fàcil per a Apple.
iOS 26: Assistència de retenció
Això podria ser encara més útil. Quan esteu en espera, per exemple, amb una agència de viatges o una empresa de serveis públics, l'iPhone pot detectar automàticament la música d'espera (i esperem que la màquina sigui més tolerant amb aquests sons molestos que les orelles humanes). El telèfon et pot preguntar si vols que t'esperi i, si és així, silencia la música d'espera sense tallar la trucada. Pots continuar utilitzant el teu iPhone o fins i tot guardar-lo. Tan bon punt hi ha un agent disponible, l'iPhone ho detecta i et truca per avisar-te que tornis a la trucada. Mentrestant, el sistema informa l'agent que hi seràs aviat. Una part que haurà d'acabar de veure's si realment és efectiu va lligat al fet de si alguns agents simplement passen al següent client si no ets prou ràpid.