Creus que la intel·ligència artificial pot realment ajudar-nos a prendre millors decisions? Soc l'Esther Checa, i avui parlarem de com prenem decisions i com la IA pot modificar aquest procés. Amb l'arribada de la intel·ligència artificial generativa, obtenir respostes i consells és més fàcil i més barat que mai. Això significa que saber fer les preguntes correctes i tenir clares les nostres prioritats i valors, es torna molt més important. Si no sabem què busquem, la IA només ens donarà molta informació sense sentit.
Per què és important?
És rellevant perquè, encara que la IA ens dona accés ràpid a molta informació, no ens dona la saviesa per utilitzar-la. En una entrevista a Cassie Kozyrkov, l'excientífica en cap de decisions de Google explicava que, abans, tardàvem setmanes o mesos a obtenir respostes a preguntes importants, i això ens donava temps per pensar i refinar el que demanàvem. Ara, la IA respon a l'instant, i si no pensem bé la pregunta, podem prendre decisions equivocades basades en informació que no ens serveix.
El treball de Kozyrkov és mostrar que, l'error més gran en prendre decisions és no entendre les nostres prioritats. Si no sabem què és important per a nosaltres, qualsevol consell, fins i tot el d'una IA, pot ser perjudicial. Ella utilitza un exemple molt clar: preguntar-lo a una IA "com puc viure la millor vida possible?" , no et donarà una resposta útil perquè la IA no coneix els teus valors o les teves metes personals. Et donarà una resposta "mitjana", basada potser mirant les xarxes socials. Perquè la IA ens ajudi, hem de donar-li el nostre context, els nostres problemes específics i les nostres prioritats.
La IA pot ser molt útil, però només si li dones la informació i el context adequats. És a dir, no pots simplement demanar-li "com estar el més sa possible" sense donar-li els teus detalls. Un altre punt crucial que proposa aquesta experta, és que els líders han de delegar decisions. No poden ocupar-se de cada petit detall. Diu, que la seva feina és assegurar-se que les preguntes importants es facin i es deleguin a les persones adequades, o als sistemes d'IA adequats, perquè es prenguin bones decisions. Per a això, és clau tenir una visió clara del que es vol aconseguir.
Definició de prioritats i objectius
La IA no ens dona els nostres valors ni els nostres objectius; només ens dona dades i opcions. Si deixem que la IA decideixi els nostres valors, estarem adoptant una "mitjana d'internet" o els valors dels enginyers que la van dissenyar. És fonamental que les persones i les empreses defineixin els seus propis valors i metes, i després utilitzin la IA com una eina per aconseguir aquestes metes, que no sembli que les defineixi per ells. No s'ha d'oblidar, que la IA és molt segura en les seves respostes, fins i tot quan no està segura o "al·lucina", i això pot ser perillós si no tenim clar el que volem.
L'arribada de la intel·ligència artificial ens obliga a ser més reflexius i clars sobre el que volem i valorem. La IA pot ser una eina poderosa per obtenir informació i diferents opcions, però no pot reemplaçar la nostra capacitat de definir les nostres pròpies prioritats i objectius. Per utilitzar-la bé, hem d'aprendre a fer les preguntes correctes, a donar-li el context necessari i a avaluar críticament les seves respostes, sempre alineant-les amb els nostres propis valors. La presa de decisions en l'era de la IA no és subcontractar el pensament, sinó potenciar-lo.