L'Estat s'ha situat al capdavant en l'adopció d'intel·ligència artificial en l'entorn laboral. Segons les últimes dades d'un estudi de Cegid, el 82% dels empleats ja utilitza eines d'IA en les seves tasques diàries, fet que suposa un increment de 9 punts respecte al 2025. El veritable factor diferencial, però, radica en la freqüència d'ús: el 40% dels professionals recorre a aquesta tecnologia de manera habitual, la xifra més alta entre els mercats analitzats, després d'experimentar un creixement rècord de 16 punts en només un any. A aquest grup s'hi afegeix un altre 42% que la utilitza de manera ocasional. Malgrat l'elevada adopció, aquesta intensitat d'ús també planteja reptes per a les organitzacions. Entre els empleats que ja han utilitzat IA, el 82% reconeix haver recorregut a eines no proporcionades per la seva empresa sense informar-ne: un 23% ho fa regularment, un 40% sovint i un 19% alguna vegada.
L'elevada adopció d'eines d'IA contrasta amb el ritme al qual les empreses estan estructurant el seu desplegament. Només el 45% de les organitzacions compta ja amb algun tipus de rol o equip dedicat a la implantació i gestió de la intel·ligència artificial, mentre que un 22% està estudiant crear aquestes funcions i un 28% no té previst fer-ho. La bretxa també s'observa en la formació: menys de la meitat dels empleats (44%) afirma que la seva empresa li ha donat formació específica sobre eines d'intel·ligència artificial.
Aquesta falta d'estructuració es reflecteix també en la integració real: només el 9% de les organitzacions ha aconseguit una integració completa de la IA en les seves pràctiques diàries, mentre que el 37% manté una integració parcial i la resta encara està en fase de proves sense integració duradora. El resultat és un escenari en què la IA avança des de baix cap a dalt: els professionals descobreixen i adopten noves eines per resoldre tasques quotidianes, mentre les companyies encara estan definint com integrar aquestes tecnologies de manera segura, estructurada i alineada amb els seus objectius de negoci.
Percepció positiva de la IA
Malgrat els reptes, l'actitud dels professionals envers la IA és clarament favorable. El 81% dels enquestats manifesta una actitud positiva cap a la intel·ligència artificial, amb la curiositat, la confiança i l'entusiasme com a sentiments més esmentats. Aquesta xifra suposa el percentatge més alt entre els països europeus analitzats, cosa que reflecteix una acollida favorable d'aquesta tecnologia en l'entorn empresarial. L'estudi evidencia que els treballadors estan adoptant la IA a un ritme més ràpid que les mateixes empreses. Aquesta situació, coneguda com a "IA fantasma", genera riscos en termes de seguretat de les dades i compliment normatiu. Les empreses hauran d'accelerar el desplegament de polítiques, formació i governança per aprofitar al màxim el potencial de la IA, minimitzant els riscos associats al seu ús no controlat.
L'adopció massiva de la IA a les empreses és una realitat, però la seva gestió encara està per definir. Els pròxims anys seran claus perquè les companyies aprofitin tot el potencial d'aquesta tecnologia i esdevinguin líders en l'ús de la IA. La bona notícia és que la predisposició dels treballadors és alta, fet que hauria de facilitar la implementació de polítiques i formació.
El repte és que les empreses siguin capaces de posar-se al dia i evitar que l'ús de la IA es faci de manera descontrolada. La situació actual, amb una elevada adopció i una baixa governança, requereix una resposta ràpida per part de les organitzacions per evitar riscos i aprofitar al màxim les oportunitats que ofereix la IA. El camí cap a una integració plena de la IA al món laboral tot just comença, i l'Estat està en una posició privilegiada per liderar aquesta transformació, sempre que les empreses sàpiguen gestionar correctament el procés.