La intel·ligència artificial ha transcendit la fase d'experimentació per convertir-se en un motor tangible de rendibilitat i avantatge competitiu. Així ho confirma l'estudi global The Leadership Blueprint for Artificial Intelligence publicat per l'Oliver Wyman Forum, que dibuixa un panorama on les empreses líders no només experimenten amb IA, sinó que ja cullen els seus fruits econòmics de manera substancial.

La investigació, basada en enquestes a 165 executius d'empreses cotitzades a Nova York i 67 directius europeus, així com en dades de més de 16.000 empleats i consumidors de 17 països, revela que el 17% de les grans corporacions (amb ingressos superiors als 1.000 milions de dòlars) ha aconseguit millorar la seva facturació en un 10% directament a través de la reducció de costos habilitada per les seves iniciatives en IA.

L'impacte va més enllà de l'optimització interna. L'informe destaca una dada reveladora: en una de cada tres empreses considerades líders en aquesta tecnologia, el 20% dels seus ingressos totals procedeix ja de productes i serveis potenciats o habilitats per la intel·ligència artificial. Aquesta troballa subratlla la capacitat de la IA no només per fer més eficients els processos existents, sinó per generar noves línies de negoci i fonts d'ingressos.

L'optimisme entre els directius que han apostat fort per aquesta eina és palpable. El 79% dels directors executius (CEO) d'aquestes companyies pioneres afirma que les inversions realitzades en IA ja han complert o superat les seves expectatives inicials, una taxa de satisfacció que reflecteix l'alt retorn de la inversió (ROI) assolit.

L'estudi identifica una fractura cada vegada més profunda al món empresarial. Gairebé la meitat (46%) de les empreses líders prioritzen la IA i la transformació empresarial a llarg termini com el seu principal motor de valor. En canvi, aquest nivell de compromís estratègic cau al 26% en la resta de les companyies, la qual cosa denota una diferència crucial en la visió i l'ambició.

Aquesta divergència es manifesta també en la capacitat d'adaptació. Mentre que el 86% dels CEO de les firmes líders veuen en la volatilitat i el canvi de comportament del client una oportunitat de creixement, aquesta perspectiva positiva es redueix al 60% en les empreses no líders. "Les grans empreses líders utilitzen la volatilitat a favor seu", sentencia l'informe.

Oliver Wyman identifica quatre característiques distintives que defineixen les companyies que estan triomfant en la implementació de la IA:

-Velocitat i enfocament en el ROI: Implementen amb agilitat i mesuren el retorn de la inversió de manera rigorosa.
-Transformació profunda del negoci: No es limiten a projectes pilot, sinó que reconfiguren els seus models d'operació.
-Capacitat per actuar en la incertesa: Prenen decisions àgils, fins i tot sense tenir tota la informació.
-Cultura organitzativa habilitadora: Fomenten una cultura d'innovació i adaptació entre els seus equips.

A més, el talent intern i la confiança dels empleats a les eines d'IA han emergit com a factors crítics d'avantatge competitiu, suggerint que la tecnologia per si sola no és suficient sense un capital humà preparat i motivat per impulsar-la. El missatge de l'estudi és clar: la IA ha deixat de ser una promesa futura. És una realitat que està reconfigurant el mercat, premiant amb creixements significatius i resiliència els qui aposten per ella de forma estratègica, i deixant enrere els qui subestimen el seu potencial transformador.