La pujada del preu del petroli està afectant les aerolínies de tot el món i Volotea ha hagut de prendre mesures dràstiques. La low cost ja va comunicar fa uns dies alguns ajustos en la seva oferta i va cancel·lar vols per a la temporada d'estiu. Aquest dimecres, fa un pas més i anuncia que introduirà un suplement de fins a 14 euros que es cobrarà al passatger abans de volar si els preus del combustible s'encareixen.

Des de la companyia expliquen que han optat "per no introduir suplements fixos de combustible arbitraris", sinó per adoptar en el seu lloc una mesura "transparent i justa" per protegir els viatgers i garantir l'estabilitat operativa, minimitzant l'impacte en un entorn global en constant evolució i marcat actualment per la guerra de l'Iran.

En aquest sentit, Volotea detalla que prendrà com a referència els preus de mercat del combustible, procedents de fonts públiques, set dies abans de la sortida del vol i, si és necessari, ajustarà el preu dels bitllets a l'alça o a la baixa. En cas d'increment, l'aerolínia aplicarà un suplement de fins a 14 euros per passatger i per vol; per contra, si els preus disminueixen, es compromet a reemborsar als clients la diferència fins a aquest mateix import.

L'element central d'aquesta mesura, anomenada Fair Travel Promise, és la flexibilitat, asseguren. "Els passatgers poden modificar el seu vol o cancel·lar la seva reserva de forma gratuïta fins a quatre hores abans de la sortida, una condició especialment avantatjosa i poc habitual en el sector". D'aquesta manera, els passatgers tindran l'opció de decidir si desitgen continuar amb els seus plans de viatge si han de pagar un suplement.

Des de la seva implementació, el 97% dels clients ha optat per confirmar el seu viatge i seguir endavant amb els seus plans, revela Volotea. "Aquest alt nivell d'acceptació demostra que la iniciativa està alineada amb les expectatives dels nostres clients i ofereix una alternativa justa als increments de preus fixos".

En aquest sentit, l'aerolínia catalana assenyala que els passatgers poden consultar tots els detalls al web de Volotea, però a més són informats de qualsevol possible ajust de preus durant el procés de reserva i mitjançant comunicacions prèvies al vol.

Aquesta mesura arriba després que Volotea anunciés cancel·lacions de vols per a aquest mes d'abril. En total, la companyia aèria ha suspès un 1% del total de vols programats en tots els països en què opera, principalment a França, Itàlia i Espanya. En el cas d'Espanya, representen tan sols el 0,5% del total. Tot això, per el fort augment dels preus del combustible a curt termini derivat de la guerra a l'Orient Mitjà.

Volotea considera que aquests ajustos "són necessaris per garantir l'estabilitat operativa i poder continuar oferint un servei sòlid, minimitzant l'impacte mentre duri el conflicte".