El Santander insisteix que vol ser un banc digital amb oficines, però continua tancant sucursals a tots els països on és present. Entre 2022 i 2023, els anys de més ajustament, ha abaixat la persiana a més de 1.000 a nivell grup i en el primer trimestre d'aquest 2025 a un altre centenar, segons recull en el seu informe financer.

La xifra, no obstant això, creixerà en els mesos vinents, ja que el banc ja ha anunciat un ERO al Regne Unit per a aproximadament 750 persones que implicarà el tancament de 95 oficines aquest mes juny d'un total de 444 que l'entitat té al país. És a dir, el 22% del total. Mentre que a Polònia ha anunciat la venda de la meitat del negoci, encara que es desconeix que farà amb l'equip i l'estructura.

En la mateixa línia, el banc ha comunicat als sindicats a Espanya que, a més dels 72 tancaments que el banc ja ha dut a terme entre gener i maig, preveu tancar unes altres 34 oficines més entre juny i juliol. I en total, la seva xarxa a Espanya es reduirà en 106 oficines des que va arrencar l'any i fins que comenci l'estiu, encara que els treballadors no descarten que hi hagi nous tancaments a partir de setembre.

Santander va arribar a tenir 72 oficines en centres comercials

El Santander, a més, aprofitarà aquesta nova onada de tancaments per sortir per complet dels centres comercials a Espanya, on el banc ha arribat a tenir una xarxa de 76 oficines en el seu moment d'esplendor, fa just deu anys. Pro actualment només compte amb tres centres i les liquidarà entre aquest mes i el següent. En concret, les oficines de Plenilunio, Las Rosas i el Mercat de Pozuelo.

El banc càntabre es va llançar a obrir oficines en centres comercials fa gairebé tres dècades i va arribar a ser present a diverses ciutats del país amb aquest model, entre elles Bilbao, València, Múrcia o Santander, a més de Barcelona i Madrid, on tenia més presència. En els últims anys, aquestes sucursals – que solen obrir de tarda entre setmana, també els dissabtes i tenir un horari més dilatat que les altres- havien quedat merament per fer consultes, però poques operacions. Així que l'entitat va començar a desfer-se'n.

No és l'única, de fet, es tracta d'una pràctica sectorial, ja que altres entitats també han anat tancant les oficines dels centres comercials i tot just queda rastre d'ella. El Sabadell, per exemple, conserva una en el centre comercial Arturo Soria Plaza de Madrid, i CaixaBank, una altra a La Vaguada. A Barcelona, el Sabadell té també una oficina en Diagonal Mar però amb accés directe des del carrer, independentment del centre comercial i amb horari normal.

Més prejubilacions

Els nous tancaments d'oficines del Santander a Espanya aniran acompanyats de reubicacions i reducció de personal per la via de les prejubilacions, com el banc porta fent des de fa mesos, aprofitant el gruix de treballadors fills del 'baby boom' que està en edat propera a la jubilació. En els quatre primers mesos de l'any, de fet, el banc ja ha reduït la seva plantilla en unes tres-centes persones. Segons fonts sindicals, l'entitat comptava a tancament d'abril amb 21.053 persones a la seva xarxa, davant les 21.348 que tenia en l'inici d'any.

Les sortides s'han anat produint, coincidint amb els tancaments d'oficines. Per la qual cosa es preveu que hi hagi altres centenars d'empleats menys quan acabi la nova onada de tancaments d'oficines al juliol. Tanmateix, les xifres no se saben amb exactitud perquè el banc negocia les prejubilacions de manera individual amb els treballadors i les sol compartir de manera trimestral.

El que ja és un fet, és que, amb aquests tancaments d'oficines, el Santander compta ara amb menys estructura que el BBVA, que amb prou feines ha tancat sucursals després de l'ERO del 2021. Així, el banc bilbaí té a Espanya el 1.880 i el Santander disposa de 1.792 oficines físiques. Per davant d'ells està CaixaBank amb una xarxa de 3.555 oficines retail a Espanya.

Un ERO europeu

El banc que presideix Ana Botín prossegueix reduint la seva mida a Europa. A Espanya, on ja va fer un gran ERO el 2021, ho fa de manera silenciosa, ja que no necessita negociar amb els sindicats aquestes sortides si no afecta a més del 10% de la seva plantilla, malgrat ser milers les sortides en els últims anys. Però en altres mercats, sí que ha de fer-ho oficinal i negociar, com ha passat al Regne Unit.

Tanmateix, els ajustaments no se centren sol en aquests dos països, que és on més treballadors té el banc. Doncs en els últims anys - des de la pandèmia- el banc també ha dut a terme importants retallades a Itàlia i ha realitzat un ERO a Portugal, a més del Regne Unit, on ara repeteix. A Itàlia, on el banc opera a través de la seva financera (Santander Consumer Finance) i no com un banc comercial, l'entitat va anunciar a finals del 2023 que tancaria totes les seves oficines físiques i mantindria el negoci exclusivament a través dels canals digitals, la qual cosa el va portar també a reduir la seva plantilla en més de cent persones al llarg del 2024.

I a Portugal va dur a terme una important reestructuració entre el 2022 i el 2023, uns anys en què també va realitzar acomiadaments i tancaments d'oficines al Regne Unit. En suma, el Santander va prescindir de 3.000 empleats entre els dos països. Només un any abans, va negociar la sortida de 3.500 a Espanya.

Botín ha reconegut que el Santander està prioritzant el creixement a Amèrica, especialment als Estats Units i Mèxic, i en aquest context també s'ha produït la venda del negoci a Polònia.