O2, la marca de baix cost del grup Telefònica, ha comunicat aquest dilluns el llançament d'O2 Estrena, un servei que permet als seus clients renovar l'smartphone cada dos anys. Amb aquesta nova proposta, els clients de totes les tarifes convergents d'O2 podran contractar dispositius seleccionats al catàleg com O2 Estrena i renovar-lo als 24 mesos per una quota mensual, sense penalització pel canvi.
Actualment, l'operadora compta al seu catàleg O2 Estrena amb models com el nou iPhone 18 Pro, i l'objectiu és que els clients puguin gaudir sempre d'un smartphone actualitzat mantenint la llibertat de decidir quan fer la renovació, segons explica en un comunicat.
El procés de renovació amb O2 Estrena ha estat dissenyat perquè l'experiència resulti còmoda i transparent. Una vegada transcorreguts els 24 mesos, O2 informarà el client que pot renovar el seu dispositiu per un altre que triï dins del portfoli d'O2, pagant la quota mensual de l'escollit.
Si el client decideix renovar-lo, l'operadora gestionarà la recollida de l'smartphone anterior, que ha d'estar en estat funcional, i el lliurament del nou, que el client podrà començar a utilitzar immediatament. Si decideix no renovar i prefereix mantenir el seu smartphone, podrà continuar utilitzant-lo amb total normalitat i conservar les condicions del seu contracte vigent. A més, tots els dispositius d'O2 ofereixen quatre anys de garantia.
"Amb O2 Estrena, continuem incorporant serveis pensats per fer la vida més fàcil al client, reafirmant els principis que defineixen la nostra marca: senzillesa, transparència i llibertat d'elecció. A més, continuem en consonància amb el compromís de Telefònica d'oferir més i millors serveis per al client com la millor via d'accés a les tecnologies digitals entre els ciutadans", explica Mariano Domecq, director d'O2.