El grup Mutua ha tancat el millor any de la seva història en captació de clients, en sumar 385.000 noves pòlisses en el ram d'automòbils. L'esmentat creixement fins i tot s'està estenent aquest exercici i en els dos primers mesos de 2024 s'han unit a la companyia uns altres 90.000 assegurats més en aquest ram.
"Tenim un augment del trànsit de trucades al call center del 50% i un creixement en pòlisses d'automòbils que mai no havíem tingut, esperem mantenir-lo en la mesura possible, però sabem que no és sostenible en el temps", comentava Ignacio Garralda, president de la companyia d'assegurances, en la presentació de resultats aquest dimecres. La firma ha guanyat 431 milions el 2023, un 6,3% més que el 2022.
Garralda reconeix que estan pescant amb bona maror, doncs "la competència està apujant els preus, i això ens fa la vida molt més fàcil. Ens truquen perquè en comunicar-los les seves empreses les pujades per a aquest any, temptegen al mercat. I per això estem tenint aquest èxit comercial tant l'any passat com en aquests dos mesos".
En aquest sentit, el president del grup Mutua explicava que la seva ràtio combinada (com més alt, pitjor) s'ha situat en el 97% el 2023, mentre que la resta del sector ha superat el 100% en automòbils, la qual cosa suposa estar tècnicament en pèrdues. Per resoldre aquesta situació, la resta de companyies d'assegurances han apujat preus en l'assegurança d'automòbil, la qual cosa els ha beneficiat.
Així, Mutua Madrilenya va tancar el 2023 amb 3,56 milions d'assegurats en el ram d'automòbil davant els 3,18 milions d'un any abans. De cara a 2026, la companyia s'ha proposat de fins i tot assolir els 4 milions d'assegurats, la qual cosa suposa sumar 440.000 noves pòlisses en tres anys. Les seves dades contrasten amb els de Línia Directa, per exemple, que aquesta mateixa setmana ha comunicat que va perdre l'any passat més de 125.000 assegurats en automòbils.
D'altra banda, l'executiu ha explicat que l'estratègia que Mutua durà a terme per créixer en pòlisses d'automòbils, se centrarà que l'esmentat creixement sigui fora de Madrid, entre altres coses, perquè la seva quota a la capital espanyola és molt alta i créixer "no és tan fàcil".
La companyia d'assegurances creu que poden "créixer a ritmes alts fora" i a més, ja l'estan veient perquè "la notorietat que té ara Mútua fora de Madrid és alta, i abans era minúscula. Ignacio Garralda destaca que aquest 2024, o com a molt tard el 2025, tindran més pòlisses d'automòbils, fora de Madrid que a Madrid, una cosa molt assenyalada.
Mútua supera els 2.000 milions en primes
Per rams asseguradors, el d'automòbils és el que més va aportar al grup Mutua l'any passat, en concret els ingressos per primes a Espanya van assolir els 2.018 milions d'euros, amb un avanç de l'11,7%, davant una pujada mitjana del 6,6% del sector.
"És important destacar que la major part de la pujada deriva principalment de la captació de nous assegurats i no a l'increment del preu de l'assegurança", comentava Garralda, tot i que reconeix que han tingut congelada un 33% de la cartera, si han pujat el preu a la resta, al voltant del 3% – 4%.