Glovo ha donat a conèixer l'activació d'un Expedient de Regulació d'Ocupació que tindrà repercussions sobre 750 repartidors. La mesura es produeix en un context de reestructuració empresarial menys d'un any després que la companyia decidís abandonar el model de treball basat en falsos autònoms per integrar els seus repartidors com a personal contractat, una decisió que va comportar una transformació profunda de l'estructura laboral de l'organització.
L'expedient de regulació d'ocupació planteja l'extinció de contractes de treball en aproximadament seixanta municipis distribuïts per diversos territoris de l'Estat, una mesura que comportarà la reducció significativa de la presència operativa de la companyia en determinats territoris. Entre les localitats on es reduirà l'activitat es troben algunes pertanyents a les demarcacions de Barcelona, Tarragona i Girona, així com d'altres territoris com València, Alacant, Ciudad Real, Guadalajara, Càceres, Badajoz, Sevilla, Màlaga, Cadis, Las Palmas, Guipúscoa, Ceuta i Melilla.
La companyia ha justificat aquesta decisió com una mesura necessària per evitar el tancament definitiu de l'operativa en determinades zones, i ha manifestat la intenció de concentrar els esforços en la consolidació del model de negoci actual, després d'un període d'adaptació a les noves exigències normatives que han transformat radicalment el sector del repartiment a domicili. El context en què es produeix aquest anunci ve marcat per nombrosos fronts oberts per a la multinacional nascuda a Barcelona l'any 2014. A Itàlia, la filial de l'empresa, Foodinho SRL, va ser objecte d'una intervenció per part de la Fiscalia el passat mes de febrer, una actuació que va comportar la inspecció de les instal·lacions i la revisió de la documentació laboral de la companyia.
Investigació de les autoritats italianes
El ministeri públic italià investiga presumptes irregularitats laborals que inclourien el pagament de salaris per sota del llindar de la pobresa, la supervisió continuada dels treballadors a través de l'aplicació mòbil, l'establiment de jornades laborals de fins a dotze hores diàries i la concessió de períodes de descans insuficients, aspectes que han suscitat un debat jurídic i social considerable sobre les condicions de treball en l'economia de plataformes.
En l'àmbit català, l'Agència Catalana de la Competència va publicar el passat mes de desembre un informe on analitzava l'estructura del mercat de repartiment de menjar preparat en línia. Segons les dades recollides per l'organisme, corresponents al mes d'octubre de 2023, Glovo concentrava entre el 60% i el 80% de les comandes realitzades en els municipis amb més densitat de població del territori, una posició que li atorga un predomini clar en el sector. Aquesta posició dominant situa l'empresa en un mercat que l'ACCO qualifica d'un oligopoli, seguit per Uber Eats i Just Eat, amb quotes de mercat que oscil·len entre el 0 i el 20% cadascuna, una distribució que evidencia la concentració del negoci en poques mans i les dificultats per a l'entrada de nous competidors.
El procés de regularització laboral iniciat per Glovo fa aproximadament un any va suposar un canvi de paradigma en el model de negoci de la companyia, que va passar de treballar amb repartidors autònoms a contractar-los com a personal assalariat, una transformació que va implicar un increment substancial dels costos laborals i una reestructuració completa de la gestió dels recursos humans. Aquesta adaptació a la normativa laboral, coneguda com a llei rider, va ser fruit de l'aprovació del Reial decret llei 9/2021, que va establir l'obligatorietat de considerar laborals les relacions dels repartidors amb les plataformes digitals, una norma que va posar fi al model de falsos autònoms que havia predominat en el sector des dels seus inicis.
L'anunci de l'expedient de regulació d'ocupació ha generat expectació entre els agents socials i econòmics, especialment en aquells territoris on la companyia té una presència significativa i on els llocs de treball afectats poden tenir un impacte rellevant en l'ocupació local. Els representants sindicals hauran d'iniciar ara un període de negociacions amb la direcció de l'empresa per intentar mitigar els efectes de la mesura sobre els treballadors afectats, un procés que s'allargarà durant les pròximes setmanes i que determinarà finalment les condicions en què es produiran les extincions contractuals.
La situació de Glovo reflecteix les dificultats que està travessant el sector del repartiment a domicili a escala internacional, amb nombroses empreses que han hagut de redefinir els seus models de negoci per adaptar-se a les noves exigències normatives i a un mercat cada vegada més competitiu. La companyia, que va experimentar un creixement exponencial durant els anys de la pandèmia, quan la demanda de serveis de repartiment a domicili es va disparar, s'enfronta ara al repte de mantenir la rendibilitat en un context de costos laborals creixents i de competència intensa per part d'altres plataformes.