Espanya compta amb gairebé 17.000 oficines bancàries, però no es pot saber quantes aixecaran la persiana el dimecres 11 de novembre. La convocatòria de vaga general, la primera en dotze anys, manté en suspens què passarà amb els serveis presencials de diferents sectors, entre ells, els financers.

Les sucursals no tenen establerts serveis mínims per a aquesta jornada perquè el sector bancari no és considerat un servei essencial pel Govern d'Espanya, de manera que els treballadors podran secundar lliurement l'aturada i cada entitat haurà de respectar la seva decisió. Això significa que l'obertura de les sucursals dependrà de quants empleats acudeixin a treballar aquest dia.

Hi pot haver oficines que funcionin amb normalitat, altres que obrin amb una plantilla reduïda i fins i tot algunes que hagin de romandre tancades si no compten amb personal suficient per garantir l'atenció i la seguretat.

Des del Banc Sabadell expliquen que, perquè s'estableixin serveis mínims, el Govern espanyol ha de considerar prèviament que una activitat és essencial i no ho són. L'entitat recorda que la banca només va tenir aquesta consideració durant la pandèmia, quan l'Executiu la va incloure en un reial decret i les oficines van obrir. En aquesta ocasió, els bancs han de respectar el dret de vaga dels seus empleats i no poden impedir que els qui vulguin secundar l'aturada ho facin.

El BBVA confirma que no té establerts serveis mínims específics per a l'11 de novembre pel mateix motiu. L'entitat assegura que afrontarà la jornada respectant la normativa i els drets dels seus treballadors, inclòs el lliure exercici del dret de vaga. També tindrà en compte les necessitats habituals de manteniment i seguretat, sempre dins del marc legal.

CaixaBank apunta en la mateixa direcció, els serveis mínims els estableix el Govern espanyol i, al no haver dictat cap decret que afecti el sector bancari, els seus treballadors (tant els d'oficines com els de serveis centrals) tenen dret a secundar la vaga, com succeeix en qualsevol altra empresa sense serveis mínims.

La conseqüència és que les entitats no podran conèixer per endavant quines oficines estaran obertes ni amb quants empleats comptaran. Els treballadors no han de comunicar prèviament si secundaran l'aturada, per la qual cosa el seguiment real no es coneixerà fins al mateix dimecres 11 de novembre.

En aquest sentit, fonts financeres expliquen que, si una oficina no compta amb prou personal per obrir amb garanties de qualitat i seguretat, podria romandre tancada. En aquest cas, els clients podran anar a una altra sucursal o recórrer als canals d'atenció a distància.

Els canals digitals, la millor alternativa

Davant la incertesa sobre l'atenció presencial, els bancs recomanen als seus clients utilitzar els canals en línia sempre que sigui possible. Les aplicacions mòbils, les pàgines web i els caixers automàtics continuaran sent les principals alternatives per fer operacions habituals.

Així, encara que el seguiment de la vaga determinarà quantes oficines poden donar servei, els canals digitals permetran mantenir bona part de l'operativa bancària durant la jornada. No obstant això, treballadors del sector consultats per aquest mitjà preveuen que no serà un dia de molta afluència a les oficines perquè el transport públic i, en general, els serveis, no funcionaran amb normalitat i dificultaran el transport.

On sí que hi haurà serveis mínims és entre el personal de seguretat de les sucursals, segons recull el BOE, els serveis de seguretat en bancs, caixes d'estalvis i entitats de crèdit, amb caràcter obligatori, serà d'almenys el 80%.

En resum, les entitats no poden anticipar l'abast que tindrà l'aturada de 24 hores a la seva xarxa de sucursals. Caldrà esperar al mateix 11 de novembre per conèixer quants treballadors secunden la convocatòria i com afecta l'obertura de les gairebé 17.000 oficines bancàries que hi ha a Espanya. Encara que les sucursals sí que comptaran amb seguretat durant la jornada.