L'incident que ha patit Amazon Web Services (AWS) a primera hora del matí d'aquest dilluns i que ha causat la caiguda del servei en unes quantes aplicacions i pàgines web de la companyia sembla que s'hauria reproduït fa poques hores. Malgrat que la companyia havia assegurat que el problema estava resolt, algunes informacions apunten que s'ha reproduït i està afectant diverses webs i aplicacions. La companyia encara desconeix l'origen del problema, però ha reduït les possibilitats a mesura que continua la investigació.
Amazon ha informat que està experimentant més problemes de connectivitat que afecten la seva unitat de serveis de computació al núvol AWS. La companyia ha informat que està prenent mesures addicionals per tornar a funcionar amb normalitat. La companyia ha indicat a la seva pàgina web, on ofereix actualitzacions en directe sobre la caiguda que ha patit aquest matí, que ha pres "mesures de mitigació addicionals" del subsistema intern encarregat de supervisar els seus equilibradors de càrrega de xarxa. Aquests dispositius distribueixen el trànsit entre els seus servidors per evitar sobrecàrregues i garantir així el bon rendiment dels serveis.
En concret, s'estan rebent avisos dels bancs i en el procés d'intercanvi de criptomonedes Coinbase i l'empresa d'IA Perplexity també estan informant d'alteracions en els seus serveis. Així mateix, també estarien afectades les aerolínies estatunidenques Delta i United, on els usuaris no podien accedir als seus bitllets de vol, segons ha informat la CNN.
Amazon va afirmar que l'última fallada es va originar a la seva xarxa Elastic Compute Cloud (EC2), una màquina virtual que permet als clients crear aplicacions basades en el núvol i escalar o reduir ràpidament la quantitat de computació necessària per executar-les. Bàsicament, una empresa pot utilitzar EC2 per llogar accés a servidors i capacitat de processament, evitant així haver d'invertir en equips propis, una tecnologia extremadament costosa.
La companyia va informar que un subsistema intern dissenyat per monitorar la càrrega que els clients imposen a la seva xarxa EC2 va fallar. Mentrestant, Amazon està reduint la capacitat dels clients per llançar noves instàncies EC2 per poder treballar en la mitigació del problema i ajudar els clients a restablir la seva connexió.
Aquest dilluns al matí, una sèrie de plataformes i serveis que depenen de la infraestructura al núvol d'Amazon han deixat de funcionar. Entre d'altres, el mateix portal d'Amazon, els serveis d'Alexa, PrimeVideo, Microsoft, Netflix, Perplexity, Canva, Duolingo, Zoom, Tinder o Strava. També xarxes socials com Snapchat o Facebook i videojocs com Fortnite, Playstation Network, Clash Royale o Roblox. Alhora, els problemes s'han reproduït a YouTube.
Des de la plataforma en línia que informa en temps real sobre l'estat de serveis digitals Downdetector, que monitora les interrupcions d'internet, va afirmar haver rebut 6,5 milions d'informes d'usuaris d'arreu del món.
Els pagaments a Espanya, suspesos aquest dilluns
La caiguda mundial dels seus serveis, que ha afectat usuaris i empreses, no ha tingut res a veure amb l'afectació a Espanya del sistema de processament de pagaments, Redsys. Aquest ha patit aquest dilluns una caiguda temporal dels seus sistemes per una incidència puntual en la infraestructura de comunicació, tot i que al migdia la companyia ha informat que ja s'havia recuperat totalment, ha informat en un comunicat.
La caiguda temporal que impedia fer pagaments amb targeta a través d'aquesta plataforma s'ha produït per un problema puntual i parcial en la infraestructura de comunicacions. Redsys ha assenyalat que el seu equip tècnic ha detectat i resolt la incidència en un breu termini de temps i el servei ja està operatiu, després que la caiguda hagi afectat de forma limitada algunes operacions de pagament durant el període de la interrupció. La companyia ha lamentat les molèsties ocasionades als clients, entitats financeres i comerços.
Redsys ha explicat que ha estat un incident aïllat no vinculat amb cap altra avaria ni amb factors externs ocorreguts durant el dia d'avui, en què una caiguda del núvol d'Amazon ha provocat errors en centenars de webs i aplicacions arreu del món. El novembre de 2023, la plataforma de pagaments Redsys va patir una caiguda durant un dissabte, que va impedir durant part del matí d'aquell dia pagar amb targeta fins que es va restablir.