El secretari general de Consum i Joc, Andrés Barragán, ha anunciat que els principals portals de lloguer estan "sota investigació" dins de les actuacions de control desplegades sobre el mercat del lloguer. L'objectiu és comprovar que els anuncis publicats en zones amb dificultats compleixen les normes de preus i els paràmetres establerts per als arrendaments. Aquesta investigació suposa un pas més en l'estratègia del ministeri per garantir el compliment de la normativa en un sector que ha estat objecte de creixent atenció per part de les autoritats. Barragán ha fet aquestes declaracions durant la jornada que reuneix a Madrid el grup consultiu en matèria de consum de la Comissió Europea, presidit durant l'actual mandat per la presidenta d'Asufin, Patricia Suárez.
El secretari general ha explicat que aquestes actuacions es desenvolupen com a continuació del treball fet en matèria de control dels lloguers i en aplicació de la Llei 12/2023, que permet comprovar el compliment de les normes de preus i els paràmetres de lloguer en els anuncis publicats en zones amb dificultats. Barragán ha recordat que ja s'ha imposat una multa de 3,6 milions d'euros a una agència immobiliària i que altres dues s'enfronten a un expedient. Aquestes sancions formen part de les actuacions de control que el ministeri està duent a terme per garantir que es compleix la normativa vigent en matèria de lloguers. La imposició d'aquestes multes reflecteix la voluntat de l'administració d'actuar contra les pràctiques que vulneren els drets dels consumidors i que distorsionen el mercat del lloguer.
Preus dinàmics i patrons foscos
Durant la seva intervenció, Barragán també s'ha referit als denominats preus dinàmics i als riscos que, segons el seu parer, plantegen per als consumidors, especialment per la utilització de "patrons foscos" i la incorporació de càrrecs addicionals ocults que incrementen el preu final. Aquests mecanismes, sovint poc transparents, dificulten que els usuaris puguin comparar preus i prendre decisions informades. En aquest sentit, ha defensat que la supervisió ha d'estendre's no només al que s'ofereix als consumidors, sinó també a la forma en què s'ofereix, incloent-hi els algorismes, les interfícies i els possibles incompliments. Segons ha assenyalat, aquest nou enfocament s'ha traduït en més de 50 sancions, amb multes per un import total de 250 milions d'euros.
Barragán ha posat com a exemple el cas d'Airbnb, on es van retirar gairebé 66.000 anuncis considerats il·legals i es va imposar una sanció de 64 milions d'euros. Segons ha explicat, aquests anuncis no tenien número de llicència i en molts casos corresponien a professionals que es presentaven com a amfitrions particulars. Aquesta actuació forma part de l'estratègia del ministeri per garantir que les plataformes de lloguer compleixin amb les normatives vigents i que els usuaris tinguin accés a informació veraç i transparent sobre els allotjaments que es publiquen. Barragán també ha advertit que "una emergència mai no pot convertir-se en una oportunitat de benefici econòmic" i ha al·ludit als increments de preus superiors al 300% registrats en el transport sota demanda durant l'apagada de l'any passat. Aquests augments, segons ha assenyalat, són un exemple dels riscos que comporten els preus dinàmics quan no hi ha una regulació adequada.
En aquest context, ha anunciat que tornaran a presentar el decret destinat a regular les pujades de preus en situacions d'emergència, que va ser derogat per cinc vots. Aquesta iniciativa pretén establir límits als increments de preus en moments de crisi i garantir que els consumidors no es vegin perjudicats per pràctiques abusives. En conclusió, Barragán ha defensat que els paràmetres utilitzats per fixar els preus dinàmics han de ser transparents i comunicar-se als consumidors. Aquesta exigència de transparència és clau perquè els usuaris puguin entendre com es calculen els preus que se'ls ofereixen i puguin prendre decisions informades. La manca de transparència en aquest àmbit, segons el secretari general, és un dels principals problemes que cal abordar per protegir els drets dels consumidors.