A qui no li sona més d'una vegada al dia el telèfon mòbil amb una trucada comercial no desitjada? La resposta: a gairebé ningú. Aquesta pràctica que és molt utilitzada per les companyies de prestació de serveis, centres de venda d'articles, empreses de serveis d'enquestes telefòniques... ha derivat en un risc perquè hi ha qui suplanta la identitat d'aquestes per cometre estafes telefòniques o a través del servei d'SMS dels mòbils.

Per evitar aquesta proliferació d'enganys, el govern espanyol va aprovar l'Ordre TDF/149/2025 del Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública i publicada el passat 15 de febrer. L'objectivo és aturar la utilització de la numeració mòbil nacional per part dels "pirates" per provar d'emprendre estafes de suplantació d'identitat amb què aconseguir, per exemple, informació confidencial dels usuaris, com les seves dades bancàries.

La mesura entrarà en vigor dissabte vinent, 7 de juny, i quedaran específicament prohibides les trucades comercials des de números mòbils. L'emissor de la trucada s'arrisca a una multa de fins a 2 milions d'euros.

Una mesura que s'engloba en el pla del Govern per lluitar contra les estafes telefòniques i mitjançant SMS. D'aquesta manera, les trucades comercials poden realitzar-se des de números especialment atribuïts per a això (com el 1004 de Telefónica, per exemple), des de numeració geogràfica o amb l'habilitació dels números 800 i 900 (gratuïts ambdós) per emetre trucades, ja que fins ara aquests números només podien rebre-les.

Aquesta última mesura, en vigor des del passat 7 de març, va començar a aplicar-se en paral·lel a l'obligació per part de les operadores a bloquejar trucades i SMS de números que no hagin estat atribuïts, assignats o adjudicats a un servei, a un operador o a un client, per exemple, els números que comencen per 3 o per 4.

Avís per a les trucades internacionals

En aquest context, el pròxim 7 de juny també entrarà en vigor l'obligació per als operadors de bloquejar trucades i SMS d'origen internacional que simulen haver estat originats en un número espanyol, excepte les d'aquells clients que es troben en 'roaming'.

Segons ha explicat el ministre Óscar López en roda de premsa, a Espanya les operadores han bloquejat més de 14 milions de trucades falses. És a dir, cada dia s'han evitat una mitjana de 235.600 trucades i més de 10.000 SMS fraudulents. I amb les noves mesures, esperen acabar amb la majoria. De fet, Telefónica ja aplica des del març passat aquest bloqueig, una mesura que també busca evitar les estafes que propicien la suplantació d'identitat en simular trucades provinents de números locals fiables.

També per evitar estafes des de la línia fixa

Com que el govern espanyol és coneixedor que els estafadors també actuen contactant als usuaris des de les línies fixes de telèfon, prendrà altres mesures. En concret, crearà una base de dades oficial amb els codis alfanumèrics que utilitzen les empreses i les administracions públiques com identificadors en els SMS. La base de dades, que serà gestionada per la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), permetrà registrar i verificar els esmentats identificadors. Aquesta mesura entrarà en vigor el maig de 2026.