Buenas noticias para las personas que pueden apoyarse de un asistente real de voz y aprovechar de la IA. Peter, para iOS y Android, es una realidad gracias a la Fundación Álex Rivera para apoyar a los usuarios que cuentan con alguna discapacidad intelectual. De acuerdo con el informe de Construyendo hogares de la Fundación PwC, el 72% de los usuarios sigue viviendo con sus familiares y a un 45,5% les gustaría independizarse. La realidad es que este asistente está en la mejor disposición de contestar las verdaderas necesidades y no ser solo un asistente que responda a consultas simples.
Es posible escribirle, pero Peter es un asistente hecho para hablarle. No es necesario aprenderse o dirigirse a él con algunos comandos ni con frases hechas. El usuario solo necesita expresarse y el asistente responde de forma fácil de entender. Puede repetir y, si es necesario, explicar de otra forma; lo hace sin reparo alguno.
Este asistente nace para ser un apoyo fundamental para los usuarios que lo necesitan
Es posible utilizarlo para que sea un beneficio en el día a día, un asistente verdadero que pueda programar recordatorios, gestionar la agenda, seguir una tarea doméstica y cualquier tarea que se requiera. Lo respalda mucho porque incluye avisos de seguridad y apoyo emocional. No es un reemplazo de ningún familiar que esté junto a la persona en cuanto a su cuidado, sino estar disponible para cualquier consulta que no pueda esperar.
Lo que es útil para el usuario es que la app no olvida una vez que se cierra. Se dispone de una memoria propia para todo lo que ya se estableció: las rutinas, preferencias y lo que es fundamental, las personas de referencia, por lo que la app sabe quién es la persona que le está hablando para iniciar una conversación de inmediato. Se guardan los objetivos fijados para poder utilizarlos como contexto en respuestas a futuro.
Es posible su funcionamiento gracias a varios modelos de lenguaje; lo mejor es que la app selecciona el que es el mejor para cada petición. Es posible incorporar otros sin quedarse solo con los de base. Sus pruebas antes de salir públicamente fueron de lo mejor. Pasó por una fase de validación supervisada antes de ser probado en situaciones reales. Los usuarios lo validan al ser recomendado por el 84% de usuarios, además de que nueve de diez profesionales de apoyo piensan que puede mejorar la atención que prestan a los usuarios con discapacidad intelectual.
La app es muy aceptada, a tal grado que los usuarios han mantenido hasta 70 conversaciones diarias con Peter. Las interacciones han sido de las más naturales y les ha resultado útil. La Fundación Álex Rivera estará desplegando próximamente una función para que la cuenta del usuario pueda ser vinculada con familiares o tutores que puedan ser de ayuda para recibir avisos importantes. No es una vigilancia permanente, sino que es un apoyo que el usuario mismo podrá delimitar.