Con el objetivo de acompañar a los ayuntamientos en la transformación digital, la Diputación de Barcelona ha creado Local.IA, una iniciativa pensada para facilitar la integración de la inteligencia artificial (IA) en la gestión pública, especialmente en los municipios de menor dimensión. Este nuevo recurso quiere garantizar que ninguna administración local se quede atrás a la hora de aprovechar las posibilidades de la IA para mejorar sus servicios y hacerlos más eficientes, cercanos y personalizados.
Local.IA es mucho más que una plataforma digital: es un ecosistema completo de recursos que incluye herramientas jurídicas, guías, modelos prácticos, formación y asistencia para aplicar la IA de manera responsable y transparente. Pone a disposición de los municipios un conjunto de recursos y apoyos que permiten dar el paso hacia una administración más digital, proactiva y centrada en las personas.
Los recursos que ofrece se pueden adaptar para incorporar las últimas novedades del sector y resolver las necesidades reales de los equipos técnicos municipales. También pone especial atención en garantizar la supervisión humana de los procesos automatizados y en preservar los derechos fundamentales de las personas.
©Shutterstock CardIrinEntre los recursos más relevantes destaca el asesoramiento técnico personalizado, que ofrece apoyo directo a los municipios para detectar oportunidades reales de aplicación de la IA en su día a día. Además, Local.IA impulsa programas formativos pensados para capacitar al personal de las administraciones locales, ayudándoles a adquirir los conocimientos y las herramientas necesarias para afrontar con seguridad los retos de esta nueva etapa tecnológica.
Pero el proyecto va más allá de la formación o la tecnología. También ayuda a identificar y documentar casos de uso que aportan valor y promueve un aprendizaje compartido a través de su banco de buenas prácticas. En este espacio, los municipios pueden consultar experiencias reales y casos de éxito de otros entes locales que ya han empezado a utilizar la IA para mejorar servicios y procesos.
Los ámbitos de aplicación son diversos y cada vez más relevantes. En la atención ciudadana, por ejemplo, ya hay municipios que utilizan bots de conversación –chatbots– y asistentes virtuales para agilizar la resolución de consultas y mejorar la comunicación con la ciudadanía. En la gestión urbana, se ponen en marcha sistemas de análisis de datos que permiten optimizar servicios como el alumbrado público, consiguiendo un ahorro energético significativo. Y en el ámbito de los servicios sociales, la IA ayuda a identificar situaciones de riesgo de forma anticipada y actuar de manera proactiva, reforzando la capacidad preventiva de los ayuntamientos.
Con el fin de orientar este proceso de transformación, Local.IA ha elaborado el "Libro Blanco de la IA en el mundo local", una guía que ofrece un marco teórico y práctico para implementar la inteligencia artificial de manera ética, sostenible y útil para la ciudadanía.
Local.IA forma parte del compromiso de la Diputación de Barcelona con la Red de Gobiernos Locales Inteligentes, una alianza entre la Generalitat de Catalunya y las diputaciones catalanas para impulsar un modelo de digitalización colaborativo, basado en el intercambio de datos y buenas prácticas. Esta apuesta por un trabajo en red responde a una realidad: el 90% de los entes locales catalanes no dispone de los recursos suficientes para afrontar proyectos digitales complejos.
Con la misma voluntad de apoyo, la Diputación ha destinado casi ocho millones de euros de fondos europeos NextGenerationEU al proyecto DIGITAL DIBA, que ya ha modernizado las infraestructuras tecnológicas de 264 ayuntamientos.
Más información en www.diba.cat/es/web/local-ia
Esta acción de la Diputación de Barcelona responde a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que fueron proclamados por la Asamblea General de Naciones Unidas en septiembre de 2015, y que forman parte de la Agenda global 2030. La Diputación de Barcelona asume su cumplimiento y despliega su acción de apoyo a los gobiernos locales de la provincia de acuerdo con estos ODS.