Afrontar la pérdida de un ser querido es una experiencia que atraviesa todas las dimensiones de la vida. El duelo, a menudo silencioso y complejo, no sigue un camino lineal y puede generar emociones difíciles de gestionar. En este contexto, disponer de apoyo emocional adecuado se vuelve clave para comprender lo que se vive y evitar que el proceso se haga en soledad.
En los últimos años, la necesidad de acompañamiento profesional en procesos de duelo ha ido ganando visibilidad. Cada vez más personas recurren a especialistas para poder expresar las emociones, entenderlas y transitar este momento con más herramientas. El apoyo psicológico, así como los espacios compartidos con otras personas que han vivido situaciones similares, se consolidan como recursos valiosos para favorecer un proceso más saludable.
Con esta mirada centrada en las personas, Àltima ha puesto en marcha un servicio de acompañamiento al duelo en el Tanatorio de Sant Andreu–Nou Barris de Barcelona. La iniciativa tiene como objetivo seguir al lado de las familias más allá de la ceremonia, ofreciéndoles apoyo en una etapa especialmente delicada.
El servicio, dirigido a las familias que han sido atendidas en este equipamiento, se desarrolla en colaboración con la Fundación Salud y Persona y la Asociación AVES, dos entidades especializadas en el acompañamiento emocional. Post servicio, los familiares pueden recibir el contacto de un profesional para iniciar, si así lo desean, un proceso de apoyo personalizado con psicólogos expertos en duelo.
Sesiones de carácter individual
Estas sesiones, de carácter individual, incluyen hasta tres sesiones gratuitas, y permiten trabajar las emociones asociadas a la pérdida y ofrecer herramientas para gestionarlas. Cuando es necesario, el servicio puede complementarse con la participación en grupos de ayuda mutua coordinados por la Asociación AVES, donde compartir experiencias con otras personas en situaciones similares contribuye a reducir la sensación de aislamiento.
El objetivo es crear una red de apoyo que permita vivir el duelo con más acompañamiento y comprensión, facilitando espacios donde expresarse y dar sentido a la experiencia. Un enfoque que pone el foco no solo en el momento del adiós, sino también en todo lo que viene después.
Cuidar el bienestar emocional
La iniciativa responde a una realidad cada vez más presente: la voluntad de cuidar el bienestar emocional también en situaciones de pérdida. Aunque el duelo sigue siendo, en muchos casos, un tema poco visible socialmente, crece la conciencia sobre la importancia de no afrontarlo en solitario.
Con este servicio, Àltima refuerza su compromiso de ofrecer una atención integral a las familias, acompañándolas antes, durante y post servicio. Una manera de entender el servicio funerario que va más allá de la gestión y que pone en el centro a las personas, sus historias y su proceso emocional.
Con más de 300 años de tradición familiar, Àltima es actualmente el grupo catalán líder en la gestión de servicios funerarios, tanatorios, crematorios y cementerios, con presencia en Cataluña y las Islas Baleares. Con una amplia red de equipamientos y un equipo de centenares de profesionales, la compañía da servicio a centenares de municipios, manteniendo el compromiso de ofrecer una atención cercana, respetuosa y adaptada a cada familia.