El Departament de Salut hace un balance positivo del Plan de mejora de la accesibilidad de la ciudadanía en la atención sanitaria, que se puso en marcha hace un año. El objetivo era reducir las listas de espera para acceder a un especialista, a una prueba diagnóstica o a una intervención quirúrgica. Para el conseller de Salut, Manel Balcells i Díaz, "se ha recuperado la situación de antes de la pandemia". "Hoy estamos mejor en todos los aspectos respecto al año 2019; hemos superado, pues, la pandemia y la postpandemia," ha subrayado.
De hecho, las cifras indican que los porcentajes de personas en lista de espera para una intervención quirúrgica que se han resuelto dentro del plazo han mejorado en 2023 respecto al año anterior y que son los mejores datos recogidos desde que hay registros disponibles. Oncología se ha mantenido en el 99%, la cirugía cardíaca ha pasado del 99% al 100%, la cirugía garantizada del 90% al 97% y, finalmente, el resto de cirugías del 92% al 97%.
El tiempo de resolución para una intervención quirúrgica varía según la tipología: oncología entre 45 y 60 días: cardíaca 90 días; las garantizadas (cataratas, prótesis de cadera y prótesis de rodilla) 180 días, y el resto, 365 días. El 2023 se cerró con 39.000 intervenciones más respeto a 2022, lo que supone un 11% más, y las intervenciones quirúrgicas fuera de plazo se han reducido un 61%.
285 motivos de consulta
Salut pondrá ahora el foco en mejorar el acceso a las visitas a los centros de atención primaria. Con este propósito, Salut implantará en todo Catalunya la herramienta denominada programación por motivos. La plataforma, "muy interactiva y muy bien desarrollada", se ha testado como plan piloto en 2023 en 14 equipos de atención primaria distribuidos por todo el territorio, y "ha demostrado muy buenos resultados", según ha explicado el conseller Balcells.
La herramienta identifica 285 motivos posibles de consulta para definir el tiempo de espera, en función de la urgencia. "Unos motivos que tienen que permitir priorizar aquellos que necesitan ser visitados en 24 horas, con más celeridad (caso de alguien que tiene fiebre), y de los que pueden esperar unos días, 3-5 días (caso de quien tiene un dolor de espalda desde hace unos meses)", ha detallado Balcells. Para el titular de Salut, con este sistema también se garantiza que la persona sea atendida por su médico habitual, lo que es esencial para el seguimiento de los pacientes.
Buenos resultados globales de accesibilidad
El Plan de mejora de la accesibilidad de la ciudadanía a la atención sanitaria mide la experiencia de acceso al sistema. En el apartado de visitas al especialista, durante el 2023 las visitas fuera de plazo se redujeron en un 12%.
El 2023 se cerró con 165.000 pruebas diagnósticas más con respecto a 2022, un 21% más, y las pruebas diagnósticas fuera de plazo se han reducido un 30%.
Con respecto a las visitas a los centros de atención primaria, dos de cada tres personas han tenido visita en 5 días o menos.
En la consecución de estas cifras, el conseller ha apuntado dos factores importantes: el esfuerzo que han hecho los profesionales de todo el sistema y la inversión económica del Plan de 100 millones de euros, que quedarán como estructurales para consolidar las mejoras de accesibilidad al sistema.
Encuesta de satisfacción
Por otra parte, el grado de satisfacción global de la ciudadanía con la atención recibida se ha incrementado 0,35 puntos, pasando del 7,37 del 2022 en el 7,72 en el 2023, según el último Plan de encuestas de percepción, experiencia y satisfacción de usuarios (PLAENSA).
Con respecto al trato personal que reciben los usuarios por parte de los médicos, se valora satisfactoriamente en un 93,1% y el de las enfermeras en un 94,8%. Asimismo, la ciudadanía valora en un 94,1% las explicaciones que recibe por parte de los profesionales de la atención primaria.
