La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 32,6 millones de euros a Correos por un abuso de posición relacionado con la aplicación de un sistema de descuentos a grandes clientes. La práctica que ha originado la sanción se ha producido en el mercado de servicios postales tradicionales prestados a importantes clientes empresariales remitentes de envíos masivos de correspondencia, afirma la CNMC. Así pues, la CNMC ha descubierto descuentos excluyentes que espoleaban la fidelización de los grandes clientes empresariales. Según indican, Correos habría "potencialmente excluido o impedido la entrada en el mercado" de otros competidores de la empresa de mensajería, al menos desde el año 2015 hasta el 2019.
Sin embargo, Correos ya ha anunciado que interpondrá un recurso contencioso administrativo contra la sanción ante la Audiencia Nacional, para lo cual dispone de un plazo de dos meses desde la notificación. Por el contrario, Competencia argumenta que los descuentos aplicados "configuran una conducta abusiva prohibida por la normativa" y realza "el carácter condicional y retroactivo de los descuentos, la excesiva duración y concatenación de los contratos mediante sus prórrogas automáticas, la falta de transparencia en el cálculo de los descuentos y la aplicación de descuentos de manera no estandarizada". En este sentido, la CNMC remarca en su informe que Correos es el operador predominante en el mercado y que también ha acreditado que estos descuentos y su aplicación han tenido repercusión a la competencia "cosa que los lleva a constituir un abuso de posición de dominio".
Para rebatir las acusaciones sobre los presuntos descuentos a grandes clientes, Correos señala que el procedimiento sancionador "no se debe a elevados descuentos ni a la aplicación de precios unitarios por debajo de coste, sino a otras condiciones comerciales aplicadas a grandes clientes". En esta línea, Correos pone énfasis en el hecho de que la misma autoridad de competencia reconoce en el expediente que los precios efectivos aplicados subieron en el periodo 2015 a 2019 y que la variable "precio efectivo no ha sido tomada en consideración para valorar las características de fidelización".
Con todo, la empresa de correo postal destaca que las medidas cautelares inicialmente impuestas por la CNMC "fueron anuladas íntegramente" por la Audiencia Nacional en un auto del 23 de octubre del 2020. Y lo remacha, indicando que de las actuaciones de obra en el expediente "no se deducen efectos perjudiciales a terceros operadores postales, y mucho menos a consecuencia de los precios aplicados por Correos, que la misma CNMC admite que se ha ido incrementando a lo largo de los años". Finalmente, Correos ha destacado que la conducta investigada se refiere a una política comercial del 2015.