En una nueva entrevista de ON IA hablamos con Miquel Mora, fundador y CEO de Tauniqo. Esta plataforma está redefiniendo cómo las empresas gestionan su activo más preciado: el capital humano. Mora, emprendedor con una visión humanista de la tecnología, explica cómo Tauniqo no ha nacido para ser una simple herramienta de automatización, sino un "gimnasio de habilidades" en el ámbito corporativo. A través de la IA generativa, la plataforma ofrece una formación hiperpersonalizada que se adapta al ritmo y a las necesidades de cada trabajador y trabajadora, eliminando las formaciones genéricas y poco eficientes.
¿Qué representa para usted la inteligencia artificial en el contexto actual?
Personalmente, considero que la inteligencia artificial es una tecnología con un impacto tan profundo como el que tuvo internet en su momento. Nos encontramos ante una herramienta que permitirá democratizar el acceso a múltiples recursos, facultando a las personas para llevar a cabo proyectos que, hasta hace poco, eran completamente inimaginables.
¿Cómo surgió la idea fundacional de Tauniqo?
El origen se remonta a 2023, coincidiendo con la eclosión de los primeros modelos de texto de ChatGPT y el auge de la inteligencia artificial generativa. En aquel momento, yo colaboraba con B-Combinator, donde compartía mi trayectoria emprendedora y asesoraba a jóvenes innovadores sobre cómo crear y escalar sus proyectos. Detecté que la inteligencia artificial se podía integrar perfectamente en la transmisión del conocimiento, y los resultados que obteníamos eran, sencillamente, espectaculares. Comprendí que esta tecnología transformaría radicalmente el sector de la formación y decidí emprender de nuevo; así nació Tauniqo a finales de 2023.
¿Cuál es la principal singularidad que diferencia su proyecto en un mercado competitivo?
Es cierto que existe mucha competencia en el ámbito de la formación y el entrenamiento personal. Sin embargo, en Tauniqo no hemos querido destinar nuestros recursos a ser una "mejor máquina de escribir" o a generar presentaciones visuales. Nos hemos focalizado en ser el gimnasio de las habilidades de las empresas. Ofrecemos un espacio donde los trabajadores pueden entrenar su talento y sus capacidades en un entorno práctico, evaluando dónde funcionan mejor y ofreciendo una formación a medida según las necesidades específicas de cada perfil.
Nos hemos focalizado en ser el gimnasio de las habilidades de las empresas
¿En qué aspectos concretos mejoran la optimización de procesos y las dinámicas de grupo?
Nuestra propuesta de valor radica en evitar que el empleado pierda el tiempo en formaciones que no le aportan valor, sea porque ya posee el conocimiento o porque la metodología es demasiado teórica. Nos diferenciamos por el fomento de la interacción directa y práctica entre la persona y la inteligencia artificial. La herramienta es capaz de evaluar esta interacción en tiempo real: si el usuario ya domina ciertos temas, el sistema los omite; si prefiere un aprendizaje visual, la IA adapta el contenido; y si necesita un enfoque socrático, la guía formulará preguntas para estimular la reflexión en lugar de dar una simple lección magistral.
A menudo aparecen recelos ante el uso de máquinas en la gestión de personas. ¿Cómo se pueden superar estas barreras?
Inicialmente, existe el temor de que la IA pueda sustituir el criterio humano o de que los candidatos rechacen ser entrevistados por un algoritmo. Pero nuestra experiencia nos dice lo contrario. Primero de todo, cabe aclarar que la IA no toma decisiones finales; esto está prohibido por ética y consistencia en nuestro modelo. Cuando hemos implementado estas entrevistas, las métricas y el feedback han sido sorprendentes: muchos candidatos confiesan sentirse más cómodos con la IA que con una persona. Valoran la neutralidad; saben que la IA los evaluará a todos con el mismo criterio, sin el cansancio o los sesgos que puede tener un seleccionador al final de una jornada intensa. Hemos conseguido convertir un proceso a menudo tedioso en una dinámica positiva y atractiva.
¿Cuáles han sido los principales retos éticos en el desarrollo de Tauniqo?
Operamos bajo el marco de la IA Act europea. De hecho, somos una de las primeras quince empresas en obtener la ISO 42001, el estándar específico para la aplicación ética y responsable de la inteligencia artificial. Esto nos obliga a ser transparentes; la IA siempre debe identificarse como tal, y a garantizar que la decisión final siempre recaiga en un humano. A diferencia de otros competidores de fuera de Europa, nosotros garantizamos que los datos se gestionan con la máxima confidencialidad y seguridad jurídica.
¿Cómo describiría la situación actual del ecosistema de gestión de personas?
Hemos comprobado que el uso de nuestra tecnología ahorra una media de 10 horas de trabajo semanales por empresa. La paradoja es que la IA ha venido para permitirnos ser más humanos. Liberando al departamento de personas del 80% de las tareas administrativas, como el filtrado mecánico de cientos de currículums, permitimos que los profesionales se dediquen a la estrategia y al trato directo. La IA gestiona el dato, pero la decisión y la parte humana permanecen en manos del especialista.
¿Qué consejo daría a las empresas que aún se muestran reticentes a adoptar esta tecnología?
Mi consejo es que no utilicen modelos de lenguaje genéricos para fines corporativos si tienen dudas sobre la seguridad. La solución no es rechazar la tecnología, sino contratar plataformas profesionales que garanticen el compliance, la seguridad de los datos y que tengan las certificaciones ISO correspondientes. Las herramientas ya existen y están preparadas para ofrecer un entorno seguro y privado.
¿En qué mercados opera actualmente Tauniqo y cuáles son sus planes de expansión?
Actualmente, tenemos una presencia consolidada en España y una actividad muy potente en Perú, Chile y México. También estamos preparando la entrada al mercado italiano a través de un venture capital. Nuestro foco principal es el crecimiento en América del Sur y Europa, ofreciendo un servicio integral que cubre tanto la captación como el desarrollo de talento.
La IA se acabará integrando en nuestro día a día como un asistente personal
Ante la competencia tecnológica entre Estados Unidos y China, ¿cómo puede Europa mantener su relevancia?
Europa no puede permitirse estar desregulada ni optar por una centralización opaca. Nuestro camino es el de la agilidad dentro del marco normativo. Creo firmemente que la IA se acabará integrando en nuestro día a día como un asistente personal, de la misma manera que el teléfono móvil.
¿Cómo visualiza el futuro de la IA y el papel de Tauniqo a largo plazo?
A medio plazo, Tauniqo será el referente en el entrenamiento de habilidades corporativas, el lugar donde cualquier trabajador podrá hacer simulaciones para mejorar su rendimiento. A largo plazo, preveo un cambio social profundo: la IA no eliminará puestos de trabajo de forma absoluta, pero sí que suprimirá tareas. Esto nos llevará a un escenario donde la jornada laboral tradicional de ocho horas deberá ser replanteada, ya que la eficiencia que alcancemos nos obligará a evolucionar como sociedad.