En una nova entrevista d'ON IA parlem amb Miquel Mora, fundador i CEO de Tauniqo. Aquesta plataforma està redefinint com les empreses gestionen el seu actiu més preuat: el capital humà. Mora, emprenedor amb una visió humanista de la tecnologia, explica com Tauniqo no ha nascut per ser una simple eina d’automatització, sinó un "gimnàs d'habilitats" en l’àmbit corporatiu. A través de la IA generativa, la plataforma ofereix una formació hiperpersonalitzada que s’adapta al ritme i a les necessitats de cada treballador i treballadora, eliminant les formacions genèriques i poc eficients.
Què representa per a vostè la intel·ligència artificial en el context actual?
Personalment, considero que la intel·ligència artificial és una tecnologia amb un impacte tan profund com el que va tenir internet en el seu moment. Ens trobem davant d'una eina que permetrà democratitzar l'accés a múltiples recursos, facultant les persones per dur a terme projectes que, fins fa poc, eren completament inimaginables.
Com va sorgir la idea fundacional de Tauniqo?
L'origen es remunta al 2023, coincidint amb l'eclosió dels primers models de text de ChatGPT i l'auge de la intel·ligència artificial generativa. En aquell moment, jo col·laborava amb B-Combinator, on compartia la meva trajectòria emprenedora i assessorava joves innovadors sobre com crear i escalar els seus projectes. Vaig detectar que la intel·ligència artificial es podia integrar perfectament en la transmissió del coneixement, i els resultats que n'obteníem eren, senzillament, espectaculars. Vaig comprendre que aquesta tecnologia transformaria radicalment el sector de la formació i vaig decidir emprendre de nou; així va néixer Tauniqo a finals del 2023.
Quina és la principal singularitat que diferencia el seu projecte en un mercat competitiu?
És cert que existeix molta competència en l’àmbit de la formació i l'entrenament personal. Tanmateix, a Tauniqo no hem volgut destinar els nostres recursos a ser una "millor màquina d’escriure" o a generar presentacions visuals. Ens hem focalitzat a ser el gimnàs de les habilitats de les empreses. Oferim un espai on els treballadors poden entrenar el seu talent i les seves capacitats en un entorn pràctic, avaluant on funcionen millor i oferint una formació a mida segons les necessitats específiques de cada perfil.
Ens hem focalitzat a ser el gimnàs de les habilitats de les empreses
En quins aspectes concrets milloren l'optimització de processos i les dinàmiques de grup?
La nostra proposta de valor rau a evitar que l'empleat perdi el temps en formacions que no li aporten valor, sigui perquè ja posseeix el coneixement o perquè la metodologia és massa teòrica. Ens diferenciem pel foment de la interacció directa i pràctica entre la persona i la intel·ligència artificial. L'eina és capaç d'avaluar aquesta interacció en temps real: si l'usuari ja domina certs temes, el sistema els omet; si prefereix un aprenentatge visual, la IA adapta el contingut; i si necessita un enfocament socràtic, la guia formularà preguntes per estimular la reflexió en lloc de fer una simple lliçó magistral.
Sovint apareixen recels davant l'ús de màquines en la gestió de persones. Com es poden superar aquestes barreres?
Inicialment, existeix el temor que la IA pugui substituir el criteri humà o que els candidats rebutgin ser entrevistats per un algoritme. Però la nostra experiència ens diu el contrari. Primer de tot, cal aclarir que la IA no pren decisions finals; això està prohibit per ètica i consistència en el nostre model. Quan hem implementat aquestes entrevistes, les mètriques i el feedback han estat sorprenents: molts candidats confessen sentir-se més còmodes amb la IA que amb una persona. Valoren la neutralitat; saben que la IA els avaluarà a tots amb el mateix criteri, sense el cansament o els biaixos que pot tenir un seleccionador al final d'una jornada intensa. Hem aconseguit convertir un procés sovint feixuc en una dinàmica positiva i atractiva.
Quins han estat els principals reptes ètics en el desenvolupament de Tauniqo?
Operem sota el marc de la IA Act europea. De fet, som una de les primeres quinze empreses a obtenir l'ISO 42001, l'estàndard específic per a l'aplicació ètica i responsable de la intel·ligència artificial. Això ens obliga a ser transparents, la IA sempre s'ha d'identificar com a tal, i a garantir que la decisió final sempre recaigui en un humà. A diferència d'altres competidors de fora d'Europa, nosaltres garantim que les dades es gestionen amb la màxima confidencialitat i seguretat jurídica.
Com descriuria la situació actual de l'ecosistema de gestió de persones?
Hem comprovat que l'ús de la nostra tecnologia estalvia una mitjana de 10 hores de feina setmanals per empresa. La paradoxa és que la IA ha vingut per permetre'ns ser més humans. Alliberant el departament de persones del 80% de les tasques administratives, com el filtratge mecànic de centenars de currículums, permetem que els professionals es dediquin a l'estratègia i al tracte directe. La IA gestiona la dada, però la decisió i la part humana romanen en mans de l'especialista.
Quin consell donaria a les empreses que encara es mostren reticents a adoptar aquesta tecnologia?
El meu consell és que no utilitzin models de llenguatge genèrics per a finalitats corporatives si tenen dubtes sobre la seguretat. La solució no és rebutjar la tecnologia, sinó contractar plataformes professionals que garanteixin el compliance, la seguretat de les dades i que tinguin les certificacions ISO corresponents. Les eines ja existeixen i estan preparades per oferir un entorn segur i privat.
En quins mercats opera actualment Tauniqo i quins són els seus plans d'expansió?
Actualment, tenim una presència consolidada a Espanya i una activitat molt potent al Perú, Xile i Mèxic. També estem preparant l'entrada al mercat italià a través d'un venture capital. El nostre focus principal és el creixement a Amèrica del Sud i Europa, oferint un servei integral que cobreix tant la captació com el desenvolupament de talent.
La IA s'acabarà integrant en el nostre dia a dia com un assistent personal
Davant la competència tecnològica entre els Estats Units i la Xina, com pot Europa mantenir la seva rellevància?
Europa no pot permetre's estar desregulada ni optar per una centralització opaca. El nostre camí és el de l'agilitat dins del marc normatiu. Crec fermament que la IA s'acabarà integrant en el nostre dia a dia com un assistent personal, de la mateixa manera que el telèfon mòbil.
Com visualitza el futur de la IA i el paper de Tauniqo a llarg termini?
A mitjà termini, Tauniqo serà el referent en l'entrenament d'habilitats corporatives, el lloc on qualsevol treballador podrà fer simulacions per millorar el seu rendiment. A llarg termini, preveig un canvi social profund: la IA no eliminarà llocs de treball de forma absoluta, però sí que suprimirà tasques. Això ens portarà a un escenari on la jornada laboral tradicional de vuit hores haurà de ser replantejada, ja que l'eficiència que assolirem ens obligarà a evolucionar com a societat.