Montserrat Lavilla ha dejado la dirección de Marketing de Parlem para incorporarse al Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, donde asumirá la responsabilidad de dirigir el área de Comunicación Institucional. La salida se produce después de casi dos años al frente del área de marketing de la operadora y en un momento especialmente relevante para la compañía, inmersa en un proceso de reorganización después de la entrada de Inveready como principal accionista.

La marcha de Lavilla coincide con los cambios que está experimentando la estructura de gobierno de Parlem y se formalizó en agosto, poco antes del relevo en la presidencia de la compañía. Esta semana, el fondo de inversión, nuevo máximo accionista de Parlem con el 49% del capital, ha situado a Silvia Martínez al frente de la firma de telecomunicaciones, en sustitución del fundador, Ernest Pérez-Mas, que continúa vinculado a la compañía como vicepresidente no ejecutivo.

Pérez-Mas mantiene así un papel relacionado con la representación institucional de Parlem, mientras que la gestión de la compañía queda en manos del nuevo equipo liderado por Inveready. La entrada del grupo inversor ha comportado una modificación de la estructura de gobierno y ha abierto una nueva etapa para la operadora. El objetivo de esta nueva fase implica consolidar el negocio y recuperar la confianza tanto de los clientes como de los inversores, en un momento en que los resultados de la compañía reflejan las dificultades a las que se enfrenta.

Uno de los últimos movimientos más destacados de Ernest Pérez-Mas como presidente fue precisamente el refuerzo del área de marketing. En este marco, a principios de abril, Parlem incorporó al publicista Lluís Carrasco como asesor externo, con el objetivo de renovar la imagen de la marca. Carrasco es conocido, entre otras cuestiones, por su implicación en la campaña electoral de Joan Laporta en el FC Barcelona en el año 2021. Su incorporación a Parlem se enmarcaba en la apuesta por dar un nuevo impulso a la comunicación y al marketing de la operadora. Sin embargo, no ha trascendido si Carrasco continuará vinculado a Parlem después de los cambios que ha experimentado la compañía. 

Unos resultados marcados por las pérdidas

Parlem cerró el ejercicio de 2025 con unos ingresos consolidados de 49,5 millones de euros, una cifra que representa una caída anual del 0,45%. Los resultados del último ejercicio también estuvieron marcados por unas pérdidas de 4,5 millones de euros. En cuanto al resultado bruto de explotación, la operadora registró un EBITDA recurrente de 2,8 millones de euros, un indicador que supone un descenso del 48,36% respecto al año anterior.

Este escenario económico coincide con la entrada de Inveready en el capital y con la renovación de la estructura de gobierno de Parlem. En aquel momento, Ernest Pérez-Mas justificaba que las cifras se explican por la existencia de un entorno competitivo "especialmente intenso", con impacto directo en los márgenes; el incremento de los costes de captación de clientes, en línea con la dinámica del sector; y la afectación temporal en el foco operativo derivada de los procesos corporativos.

En una carta publicada poco después de volver a la dirección ejecutiva de Parlem, en sustitución de Xavier Capellades, Pérez-Mas explicó que 2025 debía considerarse como un año de transición y consolidación operativa: "Orientado a reforzar la calidad de nuestra base de clientes, optimizar los indicadores de recurrencia y adecuar la organización a la siguiente fase de crecimiento del grupo", afirmaba el fundador de Parlem. También explicaba que la base activa de clientes continuó creciendo, el ingreso medio se había mantenido estable alrededor de 37 euros y la tasa de abandono se encontraba en niveles estables.