Los servicios de Microsoft, entre ellos Microsoft Outlook y Microsoft Teams, han sufrido una caída global, según ha confirmado la propia compañía. La tecnológica, considerada la mayor empresa de software del mundo, vio como sus plataformas sufrieron una interrupción simultánea desde la noche del jueves que aún este viernes sigue dando problemas a algunos usuarios.
Primero, la tecnológica reconoció haber identificado fallos en los usuarios para acceder a los buzones de Exchange Online, su correo electrónico en la nube en América. Pero luego se extendió a otros países del mundo, según recoge EFE.
"Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar a la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región", escribió la propia compañía en un mensaje en la red social X.
Según explicó, una parte de la infraestructura en "múltiples regiones" ha experimentado una "carga elevada", que se ha traducido en errores de conectividad. Los errores se han detectado en Outlook, Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365.
El portal especializado DowDetector, que monitoriza este tipo de incidencias en el mundo, registró un pico de reclamaciones en torno a las 13:00 hora local (18.00 GMT) en su correo Microsoft Outlook; en Microsoft 365, una nube con suscripción a Word, Excel, PowerPoint, entre otros; su plataforma de mensajería y videoconferencias Microsoft Teams; y su inteligencia artificial (IA), Microsoft Copilot.
El gigante tecnológico ha ido detallando los pasos en los que avanzaban sus técnicos para intentar resolver la situación, que continúa investigando por el momento. "Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles", detalla la firma.
"En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio", apuntó en su última publicación en X.