Les grans firmes de comptabilitat i auditoria, conegudes com les “Big Four” —Deloitte, PwC, EY i KPMG—, experimenten una transformació impulsada per la intel·ligència artificial (IA). Aquestes empreses, que depenien del treball humà, adopten tecnologies avançades per automatitzar processos i reduir costos.

Deloitte, per exemple, va reportar ingressos globals de 67.200 milions de dòlars en l’exercici fiscal 2024. S’estima que els costos laborals representen aproximadament el 70% de les despeses operatives en empreses d’aquest tipus. Si Deloitte aconsegueix reduir aquests costos en un 70% mitjançant l’automatització, podria estalviar al voltant de 32.000 milions anuals.

L’aplicació de la IA també permet oferir serveis més econòmics als seus clients. Això significa que les empreses que contracten serveis d’auditoria i comptabilitat també experimentaran una disminució en les seves despeses, la qual cosa es traduirà en preus més baixos per als seus propis productes i serveis. Aquest efecte en cadena conduirà a una reducció generalitzada de preus en diversos sectors econòmics.

L’aplicació de la IA pot estalviar a les Big Four milers de milions i també els permet oferir serveis més econòmics als seus clients

La competència entre les Big Four accelera aquesta transformació. Cada firma busca eficiència, cosa que les impulsa a invertir en tecnologies d’IA. A mesura que una firma aconsegueix avantatges competitius mitjançant l’automatització, les altres es veuen obligades a seguir el mateix camí per no quedar enrere.

Les firmes més petites de comptabilitat i auditoria afronten desafiaments en aquest nou panorama. Sense els recursos per invertir en tecnologies avançades, moltes d’aquestes empreses podrien no ser capaces de competir amb les Big Four, la qual cosa podria portar a una consolidació del mercat i a la desaparició de nombrosos actors menors.

L’adopció massiva de la IA podria resultar en organitzacions amb plantilles reduïdes o fins i tot sense empleats humans

En darrera instància, l’adopció massiva de la IA en el sector de la comptabilitat i auditoria podria resultar en organitzacions amb plantilles reduïdes o fins i tot sense empleats humans, operant gairebé exclusivament mitjançant sistemes automatitzats. El principal diferenciador entre les firmes seria aleshores la qualitat i eficàcia dels seus sistemes d’IA.

Així mateix, aquest canvi influeix en l’estructura de costos i preus en múltiples indústries.

Les coses com són.