En un moviment que reflecteix la creixent simbiosi entre l'economia de plataformes i la indústria de la intel·ligència artificial, Uber ha anunciat el llançament d'un programa pilot als Estats Units que permetrà als seus conductors generar ingressos addicionals realitzant tasques d'etiquetatge de dades per a l'entrenament de models d'IA. Aquesta iniciativa situa Uber no només com a intermediari de mobilitat, sinó també com a proveïdor de treball digital esporàdic.

El conseller delegat de la companyia, Dara Khosrowshahi, ha estat l'encarregat de desvetllar aquesta estratègia, que ja està en marxa a l'Índia. Khosrowshahi argumenta que el programa neix directament de la demanda dels mateixos conductors, qui han manifestat el seu interès a diversificar les seves fonts d'ingressos durant els temps morts, és a dir, aquells períodes en què no estan transportant passatgers o lliurant encàrrecs.

Les funcions que podran realitzar els conductors es duran a terme directament des de l'aplicació d'Uber i han estat descrites per Khosrowshahi com a "simples". En un comunicat, ha posat un exemple concret: "pujar fotos per ajudar a entrenar models d'intel·ligència artificial". Aquesta aparent simplicitat ocupa una funció crítica en el desenvolupament de la IA.

L'etiquetatge de dades és el procés mitjançant el qual "s'ensenya" a un algorisme a reconèixer patrons. Per exemple, per a entrenar un sistema de visió per computadora per a vehicles autònoms, és necessari que persones etiquetin milers d'imatges, marcant on hi ha un vianant, un semàfor en verd o un vehicle. Aquest treball, intensiu en mà d'obra i molt sol·licitat, es converteix ara en una nova línia de negocis per a Uber i una oportunitat de microingressos per als seus conductors.

El programa d'IA no és una iniciativa aïllada, sinó la peça central d'un conjunt de novetats dissenyades per reforçar el posicionament d'Uber com "la millor plataforma per al treball flexible", un objectiu estratègic reiterat per Khosrowshahi. Aquestes millores s'han desenvolupat tenint en compte els comentaris i suggeriments dels mateixos conductors i repartidors. Entre les novetats més destacades anunciades figuren:

-Rides Heatmap "més intel·ligent": La companyia ha estrenat una nova versió millorada del seu mapa de calor, una eina essencial per als conductors que visualitza les zones de major demanda i els temps d'espera mitjans. La versió millorada promet oferir prediccions més precises i en temps real, permetent als conductors optimitzar les seves rutes i maximitzar els seus guanys.

-Nou Uber Pro unificat: El març de 2026, Uber llançarà un programa renovat que unificarà els actuals Uber Pro i Advantage Mode. El nou sistema s'estructurarà en quatre nivells clarament definits, on els conductors podran accedir a més recompenses i millors ingressos en funció del seu rendiment i la seva fidelitat a la plataforma. Això busca oferir una trajectòria professional més clara i amb major reconeixement.

-Garantia per retards en viatge: En resposta a una de les queixes habituals dels conductors, Uber implementarà un sistema de compensació per als trajectes que es prolonguin més del previst. Concretament, si un viatge supera en més de cinc minuts la durada estimada inicialment, el conductor rebrà un pagament addicional automàticament.

En l'apartat de seguretat, una de les prioritats de la companyia, Uber ha anunciat l'ampliació d'una funcionalitat molt sol·licitada. L'opció que permet a les conductores acceptar únicament sol·licituds de passatgeres s'estendrà a sis noves ciutats nord-americanes: Baltimore, Minneapolis, Filadèlfia, Seattle, Portland i Washington DC. Aquesta eina, que busca oferir major tranquil·litat i control a les dones que treballen a la plataforma, ja estava disponible en altres mercats i demostra ser una de les accions més valorades per aquest col·lectiu.

Amb aquesta sèrie d'anuncis, Uber no només millora les seves eines operatives, sinó que està redefinint el mateix concepte de què significa ser un col·laborador de la seva plataforma. Ja no es tracta només de conduir o lliurar, sinó de poder realitzar tasques digitals puntuals des del mateix ecosistema. Aquest moviment podria marcar un abans i un després en l'economia col·laborativa, on les plataformes multiservei podrien començar a oferir un catàleg de treballs molt més ampli i diversificat als seus usuaris, creant una relació de dependència més forta i integral.