Et costa trobar el producte perfecte a internet? I si poguessis rebre recomanacions personalitzades amb només fer una pregunta? Avui t'explicaré com ChatGPT està treballant per convertir-se en un assistent de compres intel·ligent. Soc Esther Checa, i en els pròxims minuts t'explicaré com OpenAI està integrant una funció de compres en ChatGPT, permetent als usuaris rebre recomanacions de productes personalitzades directament des del xatbot. Aquesta funcionalitat analitza la intenció de compra de l'usuari, i pot oferir suggeriments sense dependre d'anuncis pagats.
Com serà l'experiència?
Amb aquesta incorporació, ChatGPT ofereix una nova experiència de compra. En lloc de buscar productes a través de múltiples llocs web i filtrar entre les diferents opcions, els usuaris poden ara obtenir recomanacions adaptades a les seves necessitats en una sola conversa. A més, com que no depèn de la publicitat, els suggeriments sembla que seran més objectives i centrades en l'usuari.
Davant d'una pregunta com quins són els millors auriculars per córrer? ChatGPT la interpreta com un procés d'interès de compra, i com a resposta, el xatbot presenta una bateria visual amb productes rellevants, incloent-hi imatges, preus, ressenyes i enllaços directes per a la compra.
Per exemple, en una consulta com l'anterior, també avaluarà factors com la resistència a la suor, la qualitat del so i la comoditat, oferint opcions que s'ajustin a aquests criteris. A més, si l'usuari ha proporcionat informació addicional, com un pressupost específic o preferències de marca, el xatbot ajustarà les seves recomanacions.
Aquestes recomanacions es basen en metadades estructurades de proveïdors externs i en contingut de tercers, com són les ressenyes i les valoracions de clients. És important destacar que, encara que ChatGPT facilita la recerca i comparació de productes, les compres seran realitzades en els llocs web de les marques.
Compres més ràpides
Si com marca estàs interessada a formar part dels resultats, OpenAI està explorant una forma senzilla perquè es puguin proporcionar els feed de producte directament a ChatGPT, la qual cosa ajuda a garantir llistats més precisos i actualitzats, per a això, pots completar el formulari que es troba al seu web, i et notificaran quan s'obre el termini d'inscripció. Així mateix, per assegurar que el lloc web sigui visible en ChatGPT, assegura't de no estar bloquejant al seu programari de rastreig.
Igual com la funció de compra que té Perplexity als Estats Units, aquesta nova integració de compra en ChatGPT pot simplificar el procés de compra online. A mesura que la tecnologia continua evolucionant, és probable que vegem una adopció encara major d'assistents de compres basats en IA, i aquests, suposarà una transformació de la nostra experiència de consum en l'entorn digital.