LG Electronics ha participat en la darrera edició de l'ISE Barcelona per presentar les seves darreres innovacions en solucions audiovisuals amb la màxima qualitat d'imatge. De la mà de Francisco Ramírez, director general de B2B de LG Electronics España, repassem les novetats i tendències del sector, a més de conèixer en primera persona les solucions tecnològiques més avançades de LG en exposició.
Com LG ha sabut readaptar-se als canvis innovadors de la tecnologia?
La nostra capacitat de readaptació és causada pel nostre model de treball basat en la innovació constant, sempre centrada en l'usuari i a oferir un valor real, sota la nostra premissa Life's Good que ens impulsa a millorar la vida de les persones a través de la tecnologia. Dos exemples clars d'això són la implementació progressiva de la intel·ligència artificial en el nostre dossier de productes i el lideratge en qualitat d'imatge que ens caracteritza.
A LG hem redefinit el que significa la intel·ligència artificial. Per a nosaltres, no és només un conjunt d'algoritmes, sinó una Intel·ligència Afectiva dissenyada per anticipar-se a les necessitats de les persones i adaptar-se al seu context per fer la seva vida més fàcil i còmoda a través dels nostres productes i solucions.
I sense perdre els valors que us donen marca pròpia...
D'altra banda, pel que fa a la qualitat d'imatge, encara som pioners. Fa més de 12 anys que liderem el mercat OLED i vam ser els creadors de l'únic negre pur', que va revolucionar la indústria. Ara, amb la nostra nova gamma LG OLED evo, hem tornat a fer un pas endavant presentant l'únic blanc pur', aconseguint un contrast infinit i un realisme sense precedents gràcies a processadors com el α11 Gen2, que treballa amb 33 milions de punts de llum independents. A més, acabem de presentar LG Micro RGB evo, una tecnologia que redefineix els estàndards en pantalles LCD. Integra el processador AI dels nostres OLED i assoleix una reproducció de color del 100% en BT.2020, DCI-P3 i Adobe RGB, la qual cosa era impensable fins ara en aquesta categoria. Això demostra que, sigui amb OLED o amb Micro RGB, a LG sempre busquem noves formes de superar els límits de la qualitat visual.
Concretament, des de la divisió de B2B a LG Espanya, hem evolucionat en la forma de subministrar solucions, passant de vendre "pantalles" a dissenyar solucions completes i a mida per a cada vertical, des de retail, corporatiu i educació, fins a hospitality o transport, combinant el millor maquinari, el millor programari i la millor qualitat de servei. Aquesta capacitat per desenvolupar projectes ad hoc ens ha portat a treballar en projectes revolucionaris com l'SkyRibbon a l'Estadi Metropolità o el videomarcador del nou Roig Arena, però també estem en milers de comerços amb les nostres tecnologies, estant sempre presents durant tot el procés.
Després d'un any, pràcticament dos, d'IA al tauler mediàtic. Quines novetats o com s'obre pas LG amb aquesta tecnologia?
La nostra visió és que la tecnologia s'ha d'anticipar a les necessitats de l'usuari i adaptar-se al seu entorn de forma proactiva. Per exemple, en els nostres electrodomèstics, la IA és capaç de detectar incidències en el producte abans que es faci malbé, allargant significativament la seva vida útil i oferint tranquil·litat al client. En solucions de climatització, els nostres aires condicionats utilitzen IA per detectar la presència de persones en una habitació i regular el flux d'aire de manera intel·ligent, optimitzant el confort i el consum energètic. I a la llar, les nostres rentadores intel·ligents van un pas més enllà en adequar el cicle de rentada segons el tipus de roba que detecten al tambor, assegurant que cada peça rebi la cura òptima i no es malmeti. A més, per a clients B2B del sector hoteler, oferim una funció en televisors d'hotel LG Hotel TV amb IA Conversacional que consisteix en un assistent capaç d'entendre i respondre en l'idioma de l'hoste.
Quines novetats heu presentat a l'ISE?
A ISE 2026 estem presentant la nostra visió sota el lema 'Solucions més enllà de les pantalles', reafirmant el nostre lideratge en el mercat de pantalles comercials i mostrant no només la nostra avançada tecnologia de maquinari, sinó també la fortalesa dels nostres ecosistemes de programari B2B integrats. Tot això en un estand de 1184 m ². Entre les novetats destaquem:
- Una façana multimèdia dinàmica a l'entrada, amb una cascada interactiva que combina una torre LED de tres costats i pantalles LED Transparent Mesh amb un píxel ultrafí de 4.2mm, oferint una experiència visual sofisticada inspirada en la cultura coreana.
- Solucions de visualització personalitzades per indústria: hem recreat entorns especialitzats per a sectors com hotels, sales de control, col·laboració i autoservei. Per exemple, a la Zona d'Hotel, mostrem solucions integrals amb esborrament automàtic de dades per a la seguretat. La Zona de Sala de Control presenta pantalles certificades per 'LG Shield' per a una seguretat multicapa. I a la Zona de Col·laboració, destaquem LG CreateBoard amb funcions d'IA per a l'educació interactiva, mentre que la Zona d'Autoservei exhibeix pantalles d'alta brillantor amb tecnologia anti-decoloració.
- Ecosistemes de programari propi complet: Presentem LG Business Cloud com a plataforma integrada, i solucions com LG ConnectedCare per a la gestió i monitoratge remota, LG SuperSign per a la creació i distribució de contingut amb IA, i LG SoundCast, una innovadora solució de proximitat que ofereix informació personalitzada a través d'ones ultrasòniques als telèfons intel·ligents dels clients.
- Nova generació de maquinari: llancem la nova generació de pantalles Micro LED LG MAGNIT, amb definició ultra alta, disseny modular i la tecnologia Line to Dot (LTD) per minimitzar interrupcions visuals. També presentem la LG E-Paper, una pantalla ultrafina i de molt baix consum que reprodueix imatges amb una textura similar al paper i manté el contingut estàtic sense necessitat d'alimentació contínua.
- Finalment, hem creat una 'Zona de Cultura Coreana' immersiva. En col·laboració amb marques líders en K-Beauty, K-Food i K-Content, com 'The Whoo', Paris Baguette o Samyang Foods, mostrem com la nostra tecnologia de pantalles i programari potencia la cultura coreana i crea noves possibilitats de negoci, transformant el fenomen global de la cultura K en experiències comercials tangibles.
Com evoluciona el perfil de l'usuari, què busca i prioritza més dels productes actuals?
El client B2B d'avui dia té altres necessitats, ja no només busca producte, sinó que vol solucions adaptades al seu sector, però especialment al seu negoci, cosa que ens exigeix oferir un enfocament molt més consultiu i també de personalització. A més, hi ha dues prioritats clares en gairebé qualsevol projecte: eficiència energètica i durabilitat. Es valora el cost total de propietat al llarg del temps, tenint en compte consum, manteniment, vida útil, i des d'aquí treballem per oferir propostes cada vegada més eficients i amb més durada.
Quins canvis socials com el teletreball o altres interfereixen en els èxits dels vostres productes estrella ara mateix?
Indubtablement, canvis socials com el teletreball, el treball híbrid i la creixent demanda de flexibilitat han tingut un impacte directe en el disseny i la demanda dels nostres productes. Un dels segments on això és més evident i on hem tingut un èxit rotund és als nostres portàtils LG gram. El teletreball ha transformat les necessitats dels usuaris, els quals ara busquen dispositius que no només ofereixin un potent rendiment, sinó que també permetin una productivitat sense límits des de qualsevol lloc. Aquí és on els LG gram es converteixen en un producte estrella. Hem apostat per la portabilitat extrema, amb models que pesen des de tan sols 999 grams i ofereixen una autonomia de bateria excepcional, de fins a 30 hores. Això és crucial per a professionals, estudiants o creadors de contingut que necessiten moure la seva oficina d'un lloc a un altre sense sacrificar rendiment.
A més, integrem funcions avançades d'IA com LG gram AI, que és una IA híbrida que combina el processament en el dispositiu (gram Chat On-Device) amb el núvol (gram Chat Cloud), oferint solucions personalitzades per a la gestió de documents, resums de text o integrant-se amb plataformes com Google Workspace i Microsoft 365. La gamma de Smart TV i monitors LG & Go també dona resposta a les demandes de solucions cada vegada més portàtils, per facilitar la llibertat de moviments i la versatilitat fins i tot dins de la mateixa llar.
Un mercat global de pantalles provoca un auge de multimarques on la competència és massa ferotge...
És cert que l'entrada de nous competidors incrementa la pressió en preus. Però en B2B, especialment quan el projecte és crític, la decisió no es guanya només per ser el més barat. Entren en joc factors clau com la fiabilitat, la capacitat d'adaptar la solució a cada necessitat i, sobretot, el servei: planificació, instal·lació, posada en marxa, formació i suport. Aquí és on marquem la diferència: acompanyem el client en cada etapa del projecte i també després, per assegurar que la solució ret com s'espera durant tota la seva vida útil.