La intel·ligència artificial està transformant el sector financer i obrint noves oportunitats d’inversió, però també genera dubtes sobre les elevades valoracions i el risc d’una possible bombolla. Daniel Sullà, director general de Caixa Enginyers Gestió, en aquesta entrevista amb l’ON-IA, analitza l’impacte de la IA en la productivitat, la gestió d’inversions i el futur de diferents sectors, i defensa una aproximació basada en la cautela, la diversificació i el llarg termini. Alhora, reivindica una tecnologia al servei de les persones i d’un assessorament financer cada vegada més personalitzat.
Estem davant d'una crisi de la intel·ligència artificial?
Una crisi des del punt de vista de les notícies que apareixen ara, que darrerament han aparegut amb el desenvolupament de la tecnologia. Jo estic al món de les inversions i hauria de dir que, tret d’algun dia concret, els mercats no estan en un context de crisi ara mateix.
Com aplica la IA una entitat de les característiques de Caixa Enginyers?
El sector financer és dels sectors que més està implementant la intel·ligència artificial i, de moment, es percep que la correlació en productivitat és força positiva. La IA és una eina que per les entitats financeres té elements molts beneficis: automatització de processos, gestió de risc, personalització de serveis i productes a clients. Per tant, el procés ara mateix és molt positiu. Com entitat cooperativa que som, a Caixa Enginyers sempre pensem que la tecnologia ha d’estar al servei de les persones i la societat. Aquests increments de productivitat en el sector financer, derivats de la intel·ligència artificial, es tradueixen en marges i beneficis.
En clau de coneixement de la IA, el client ve amb els deures fets de casa o necessita un acompanyament a l’hora d’utilitzar aquesta tecnologia per les finances?
Això evoluciona molt ràpidament i ho veig amb la gent del meu entorn. Hi ha gent que de forma més rudimentària i casolana agafa el ChatGPT i li demana que optimitzi una cartera d’inversions. Jo crec que és una eina complementària, perquè al final la banca molts cops t’ofereix poder operar pel teu compte i ser assessorat. Jo crec que és una eina complementària.
A escala interna, els treballadors de Caixa Enginyers estan fent el trànsit cap a un ús intensiu de la intel·ligència artificial?
Sí, evidentment. El sector de la banca està molt regulat amb variants com el compliment normatiu i la protecció de dades. Per tant, no pots utilitzar-la de 0 a 100 i has d’anar acompanyant. Abans parlàvem de la productivitat, però també existeixen aspectes negatius i biaixos en anàlisi o valoració d’inversions. Tothom està provant quines eines es poden fer servir per automatitzar i potenciar el valor afegit. Per mi, el valor afegit en banca o gestió d’inversions és escoltar, acompanyar, recomanar i assessorar a una persona sobre la seva salut financera.
Vostè manté que viuen en un sector altament regulat. Com es pot gestionar l’operativa diària amb una tecnologia com la intel·ligència artificial que va a més velocitat que la mateixa normativa?
En el nostre cas hi ha un tema regulatori que ja diu quines dades pots bolcar a la intel·ligència artificial. Efectivament, cada dia hi ha una nova eina i més potent que l’anterior. Per tant, la implementació de la IA ha de ser gradual. El propòsit de la nostra entitat és humanitzar les finances i no hem de treure totes les cares i posar robots que acompanyin a les persones. L’objectiu ha de ser dedicar-li més temps de valor als clients.
A través de quins indicadors s’avaluen l’impacte de la intel·ligència artificial en la rendibilitat d’una empresa o inversió?
No tots els sectors poden utilitzar, igualment, la intel·ligència artificial. Segons estudis recentment publicats, el sector financer crec que era l’àmbit on hi havia un percentatge de treballadors i treballadores que més usava l’eina i ho correlacionava molt amb la productivitat i els marges. Més enllà d’això no tinc prou dades per valorar, però de moment tot sembla que la hipòtesi és de creixement.
Creu que és real l'eufòria inversora que hi ha al voltant de la intel·ligència artificial?
Hi ha molts àmbits d’eufòria en el món de les inversions i segurament ens hem passat, perquè fa bastant temps que parlem de bombolles. Qui vulgui trobar paral·lelismes, segurament els acabarà trobant. Als Estats Units, per exemple, s’han detectat moviments semblants a l’època dels ferrocarrils o de l’aparició d’internet. La concentració en un nombre concret de companyies i, a la vegada, que aquestes tinguin la mateixa influència a l’índex és una alerta. També apareix la creativitat respecte a l’endeutament i la circulació de préstecs entre clients i proveïdors també podria ser una alerta. Per posar la cirereta al pastís veiem sortides a borsa o operacions de compres i fusions que són paral·lelismes amb moments històrics passats.
Què s’ha de tenir en compte per visualitzar si el sector de la intel·ligència artificial, o els complementaris, serà rendible a llarg termini?
És una molt bona pregunta, perquè al final la cadena de valor de la intel·ligència artificial és immensa. Parlem dels xips de la firma Nvidia, OpenAI, Anthropic i els hiperescaladors. Aquestes empreses han superat els 100.000 i els 200.000 milions de dòlars anuals. La previsió és superar el bilió de dòlars en els pròxims tres anys. El repte serà si tota aquesta inversió es podrà monetitzar, perquè ara això no és despesa.
Si gràcies a la intel·ligència artificial hi ha cotxes autònoms, tal com ha anunciat recentment Elon Musk, això té unes implicacions bestials. No només perquè potser perquè no es necessiten tants taxistes com ara, sinó que directament implica els constructors de vehicles, proveïdors i asseguradores. Què és el que veiem amb la IA? Que els escenaris actualment són tan elevats, amb gent que pensa que s’està invertint massa i tampoc serà revolucionari. Per tant, jo diria que cautela, diversificació, llarg termini, sentit comú i segurament hi haurà guanyadors i perdedors.
Com veu l’ús de la IA ara i en un futur?
Vull ser positiu en el sentit que és una nova tecnologia. És més que una tecnologia, una capa d’intel·ligència extra. A Caixa Enginyers estem a favor de vetllar pels drets de les persones i que hi hagi un marc ètic, una governança i una responsabilitat sobre aquesta eina. La intel·ligència artificial pot ser disruptiva en alguns sectors i llocs de treball. Hi haurà noves demandes i beneficis a les empreses. Em vull quedar amb aquesta part.