En un moviment que anticipa una transformació significativa en la intersecció entre la intel·ligència artificial i l'àmbit sanitari, OpenAI ha anunciat el llançament de ChatGPT Health, un mòdul especialitzat dissenyat específicament per gestionar consultes i dades relacionades amb el benestar físic i mental dels usuaris. Aquesta iniciativa, presentada com una pestanya específica dins de la interfície del conegut xatbot, es desplega en una fase inicial restringida a un grup reduït d'usuaris als Estats Units i alguns països fora de l'espai europeu. Tanmateix, la companyia ha manifestat la seva intenció d’estendre la funcionalitat tant a la versió web com a l'aplicació per a iOS en el decurs de les “pròximes setmanes”, assenyalant una aposta ferma per aquest nou sector.

La decisió de crear un espai dedicat a la salut no és casual. Segons la mateixa empresa, les qüestions mèdiques i de benestar es troben entre els temes més freqüents plantejats pels milions d'usuaris diaris de ChatGPT. En resposta a aquesta demanda orgànica, OpenAI ha treballat en estreta col·laboració amb professionals mèdics per donar forma a una eina que, insisteixen, incorpora “proteccions addicionals i per capes dissenyades específicament” per salvaguardar la delicada privacitat de la informació sanitària. Aquesta arquitectura de seguretat diferenciada es presenta com el puntal fonamental d’una oferta que, en paraules de la companyia, “està concebuda per donar suport, no per substituir, els serveis mèdics professionals”.

El nucli de la funcionalitat rau en la seva capacitat per funcionar com un assistent informatiu i organitzatiu de la salut personal. OpenAI convida explícitament els usuaris a compartir historials mèdics i a connectar aplicacions de monitoratge com Apple Health, Fitbit o MyFitnessPal. L’objectiu declarat és que, a partir d’aquesta informació agregada, ChatGPT pugui ajudar a “comprendre els resultats d'anàlisis mèdiques”, preparar de manera més eficaç les visites al metge, oferir suggeriments personalitzats sobre dieta o exercici, i fins i tot auxiliar en l'estudi comparatiu de pòlisses d'assegurança sanitària basant-se en els “patrons” de salut individuals. La companyia emfatitza, però, que l’eina “no està pensada per realitzar diagnòstics o recomanar tractaments”, sinó per empoderar els ciutadans amb coneixement, ajudant-los a arribar a les consultes “més informats i preparats” per al diàleg amb el seu metge.

Per abordar les inevitables preocupacions ètiques i legals, OpenAI ha establert una separació arquitectònica estricta. La informació compartida dins del mòdul ChatGPT Health i els anomenats “records” que el sistema pugui generar mai es traslladaran als xats generals de la plataforma. Recíprocament, les converses mantingudes en l'entorn general no tindran accés als continguts emmagatzemats en l'apartat de salut. A més, els usuaris disposaran d’un control transparent sobre aquests darrers, amb la possibilitat de revisar-los i “esborrar-los” en qualsevol moment. Aquesta capa de transparència i control busca construir confiança en un context en què la sensibilitat de les dades és màxima. El llançament es produeix en un moment estratègic crucial per a OpenAI.

La companyia, que ha assenyalat en reiterades ocasions els elevats costos operatius dels models d'IA d'última generació, explora activament nous models de negoci. A finals de 2025, el director executiu, Sam Altman, va assenyalar la possibilitat de desenvolupar “algun producte publicitari interessant” que pogués ser “beneficiós per a l'usuari”, una declaració que obre la porta a la publicitat segmentada dins dels seus serveis. En aquest escenari, l'àmbit de la salut representa un terreny especialment valuós pel seu potencial per a una segmentació precisa, però també extraordinàriament delicat.

L’èxit o fracàs de ChatGPT Health podria servir com a terme per mesurar fins a quin punt la societat està disposada a confiar les seves dades mèdiques més íntimes a un assistent d'IA, i com gestionarà OpenAI l'aparent tensió entre la recaptació publicitària i la inviolable confidencialitat sanitària. Amb 230 milions de persones consultant setmanalment ChatGPT sobre salut, segons les xifres de l'empresa, la nova eina no només respon a una necessitat existent sinó que podria reconfigurar els hàbits de milions de persones en la recerca d'informació mèdica inicial. El repte ara és demostrar que la promesa de privacitat i utilitat es mantindrà ferma enfront de les pressions comercials i les complexitats tècniques pròpies d'un camp tan regulat i crític com és el de la salut.