CaixaBank dona un nou impuls a la intel·ligència artificial (IA) i les dades dins de la seva estratègia. El banc català anuncia aquest divendres la creació d'una nova Direcció d'IA i Data, que estarà liderada per Juan Arandilla, i que tindrà com a objectiu detectar noves oportunitats, posar en marxa projectes i aconseguir que aquestes tecnologies tinguin un impacte real tant en el negoci com en la relació amb els clients i els empleats.

La nova direcció dependrà de l'Àrea de Medis, liderada per Luis Javier Blas, i neix per coordinar els equips i capacitats que CaixaBank ja té en matèria de dades i intel·ligència artificial, ha explicat el banc que dirigeix Gonzalo Gortázar en un comunicat.

L'entitat vol que la IA ajudi a oferir serveis més senzills i personalitzats, des d'anticipar les necessitats dels clients fins a millorar les recomanacions o agilitzar determinats processos. Tot això, segons CaixaBank, "sota criteris de seguretat, transparència i supervisió humana".

CaixaBank és una de les entitats financeres més actives en la implementació d'intel·ligència artificial a Espanya. A més d'aquesta nova direcció d'IA i Data, el banc més gran del sistema financer espanyol, té actiu el Pla Cosmos dins del seu pla estratègic 2025-2027, en el qual té prevista una inversió de 5.000 milions d'euros. El seu propòsit és accelerar la transformació digital, agilitzar les operacions i maximitzar l'eficiència en tot el grup.

L'equip ja compta amb més de 40 professionals

Però l'aposta no es queda en el client. La nova direcció també treballarà en eines internes per facilitar l'accés a la informació, automatitzar tasques administratives i acostar les capacitats d'anàlisi avançada a més empleats. La idea és que els equips puguin dedicar més temps a aquelles tasques que aporten més valor.

La Direcció d'IA i Data compta actualment amb més de 40 professionals especialitzats en àrees com intel·ligència artificial, analítica avançada, enginyeria, transformació i govern de la dada. L'equip s'encarregarà d'acompanyar els projectes des que s'identifica una oportunitat fins al seu desenvolupament, posada en marxa i seguiment, tenint en compte a més el compliment de la normativa i els riscos associats a aquestes tecnologies.

Al capdavant hi haurà Juan Arandilla, un professional amb experiència en transformació tecnològica, arquitectura empresarial i gestió de dades dins del sector financer. Amb aquesta nova estructura, CaixaBank busca fer un pas més en la integració de la IA i les dades dins de la seva estratègia i estendre el seu ús per les diferents àrees del Grup.

Banc Sabadell també mou fitxa

El moviment de CaixaBank arriba en una setmana en què Banc Sabadell també ha anunciat canvis per accelerar la seva transformació. L'entitat remodelarà els seus principals centres corporatius de Sant Cugat, Madrid i Alacant per crear espais més orientats a la col·laboració entre equips i agilitzar la posada en marxa de projectes estratègics. A Alacant, el banc preveu concentrar més de 600 professionals a la seva seu del carrer Óscar Esplá, mentre que l'edifici CBS de Sant Cugat serà reformat durant els pròxims dos anys.

Banc Sabadell també prepara un nou Hub de Projectes a Sant Cugat, que estarà operatiu el 2030 i se centrarà en iniciatives estratègiques relacionades, entre altres àmbits, amb la intel·ligència artificial, la banca privada i la banca digital. Abans de la seva obertura, l'entitat posarà en marxa a mitjan octubre un hub temporal amb una primera cartera de 12 projectes. Dos moviments diferents, però amb un objectiu comú: adaptar la banca a una nova etapa en la qual la tecnologia i la IA guanyen cada vegada més pes.