La intel·ligència artificial generativa està transformant profundament pràcticament tots els sectors i llocs de treball, accelera molts processos, multiplica les opcions de treballar amb dades i també desafia molts treballadors que se senten amenaçats per aquesta innovació que és equiparable a l'arribada d'internet. Entre les empreses que han de jugar un paper clau en l'ús de la intel·ligència artificial hi ha Microsoft, que la setmana passada va fitxar com a CEO Mustafá Suleyman, cofundador de Deepmind de Google, per dirigir la nova unitat de Microsoft AI. Als comandaments de Microsoft segueix Bill Gates, multimilionari i filantrop les opinions del qual generen sempre molt interès. Ara, revela els llocs de treball que sobreviuran a la IA i fins i tot es reforçaran gràcies a ella.

Fundador de Microsoft el 1975 quan els ordinadors i dispositius mòbils no tenien la rellevància que tenen avui i internet estava a molts anys d'entrar en les nostres vides, Bill Gates es mostra en el seu blog personal absolutament bolcat a analitzar el potencial de la intel·ligència artificial. Millora de productivitat, reducció de desigualtats, combat a la resistència que els humans desenvolupem contra els antibiòtics... són algunes de les aplicacions en les quals Gates considera que la IA té un gran potencial i a què dedica part dels seus esforços la Gates Foundation.

Però existeixen tres tasques, que poden traduir-se en almenys quatre llocs de treball, que Gates assegura que la intel·ligència artificial no podrà mai reemplaçar. Encara que Gates assegura en el seu blog que la intel·ligència artificial pot "revolucionar" la forma en què s'ensenya a l'escola i també és defensor de les seves múltiples aplicacions en la medicina, Gates defensa que la intel·ligència artificial "millorarà, però mai no reemplaçarà el treball d'un professor". "L'auge de la IA alliberarà les persones per fer coses que el programari mai no farà: ensenyar, cuidar els pacients i cuidar les persones grans, per exemple," assegura Gates.

En entrevista amb ON ECONOMIA, l'experta en IA Núria Oliver ja va apuntar l'agost de l'any passat que "la IA sempre necessitarà copilots i hi ha sectors, com les cures, en els quals el factor humà continuarà sent clau".

Metges, per tant, infermers, cuidadors i professors són les 4 professions que, per molt suport que puguin tenir de la intel·ligència artificial, mai no podran ser suplantats segons els arguments de Bill Gates. Però hi ha molts altres oficis derivats en l'àrea social i educatiu que també podrien guanyar pes: educadors socials, monitors d'activitats extraescolars, psicòlegs, treballadors i assistents socials... són llocs de treball en els quals el factor humà és tan important que la fredor d'una màquina segurament mai no podrà suplantar. S'adaptarà l'economia a aquest nou escenari i apujaran els sous del sector social, sanitari i educatiu, que no són actualment els millors pagats?

En això no entra Gates, però sí que aprofundeix una mica en la seva reflexió. "La salut i l'educació globals són dues àrees on hi ha grans necessitats i no hi ha prou treballadors per satisfer-les. Aquestes són àrees on la IA pot ajudar a reduir la inequitat si es dirigeix adequadament. Aquests haurien de ser un focus clau del treball de la IA", assegura.

"Els governs i la filantropia haurien de crear incentius perquè les empreses comparteixin coneixements generats per IA sobre cultius o bestiar criats per persones en països pobres. Les IA poden ajudar a desenvolupar millors llavors segons les condicions locals, assessorar els agricultors sobre les millors llavors per a plantar segons el terra i el clima de la seva zona i ajudar a desenvolupar medicaments i vacunes per al bestiar. A mesura que les condicions meteorològiques extremes i el canvi climàtic exerceixin encara més pressió sobre els agricultors de subsistència als països de baixos ingressos, aquests avenços seran encara més importants", reflexiona Gates aportant un punt important sobre salut pública, agricultura i intel·ligència artificial.

Gates defensa que la tecnologia no ha transformat encara l'educació de manera profunda. Però això canviarà ben aviat. "Crec que en els pròxims cinc a deu anys, el programari impulsat per IA finalment complirà la promesa de revolucionar la forma en què les persones ensenyen i aprenen. Coneixerà els seus interessos i el seu estil d'aprenentatge per poder adaptar el contingut que el mantindrà interessat. Mesurarà la teva comprensió, notarà quan estàs perdent interès i comprendrà a quin tipus de motivació respons. Donarà retroalimentació immediata", reflexiona Gates. Darrere de tot, això sí, sempre hi haurà metges, infermers i professors humans.