Pablo López Gil-Albarellos fa gairebé cinc anys que està a Trade Republic, des del seu llançament a Espanya i Portugal el 2021, però acaba de complir set mesos com a Country Mànager. El madrileny —que abans va treballar a Deloitte cobrint el sector financer— assumeix aquesta tasca des del setembre i ja ha celebrat el seu primer èxit, superar els 2 milions de clients, que són més dels que tenen entitats com Abanca o Bankinter.
Els neobancs estan creixent de manera accelerada a Espanya i el seu competidor, Revolut, ja frega els 6,5 milions de clients. No obstant això, els bancs tradicionals —tot i que menys— també registren fortes xifres de captació de clients enguany, perquè hi ha més població, però també perquè els usuaris ara tenen més relacions bancàries i treballen amb fins a cinc comptes bancaris en diferents entitats. Per això, el de Trade Republic té clar que aquest 2026 continuaran creixent a bon ritme.
Trade Republic ha assolit els 2 milions de clients a Espanya. L'últim milió l'ha aconseguit en només deu mesos, cosa que suposa captar una mitjana de 100.000 clients al mes. Podran mantenir aquest ritme?
Perfectament, no hem vist que s'hagi frenat i sabem que ens queda molt per créixer. Encara més, jo m'he posat l'objectiu de tancar el 2026 amb 3 milions de clients, cosa que implica reduir el temps en què assolim el segon milió, perquè seria fer-ho en vuit mesos i no en deu (captant uns 125.000 clients al mes). És molt ambiciós, però si veiem la trajectòria d'entitats semblants, com Revolut, t'adones que hi ha un mercat que no està gaire content amb la seva banca tradicional i ha superat aquesta por que tradicionalment es tenia a Espanya a estar amb una fintech i, per tant, està disponible a obrir-se un compte en un banc digital.
Els 3 milions són un objectiu real o una meta?
És una meta, però és possible. Segons dades d'Inmark, una de cada tres comptes a Espanya s'obre amb un neobanc, principalment amb Revolut o amb Trade Republic. El 2025 vam tancar com el segon banc amb més descàrregues a Espanya i el primer trimestre del 2026 els neobancs també estem captant més del 50% de les noves altes a Espanya. Continuarem creixent i molt ràpid, segur.
Què creu que està passant perquè els neobancs tinguin tant d'èxit?
Tot i que els bancs tradicionals han començat a posar-se les piles, molts d'ells cobren fins a 400 euros en comissions a l'any. Mentre que els neobancs, i particularment nosaltres, som l'entitat que menys comissions cobra. Els bancs tradicionals han respost llançant bancs digitals, sota una nova marca, però la realitat és que segueixen encara amb una estructura de costos molt alta que han de justificar i uns objectius de resultats molt alts i, per tant, encara cobren comissions.
"Som una de les entitats que més dipòsits capta, no importa el que digui la banca tradicional"
Després hi ha l'experiència d'usuari. Crec que les noves plataformes hem sabut entendre molt millor que la banca tradicional el que el client vol. Les nostres apps tenen facilitat d'ús, són senzilles i transparents. Sabem fer molt millor l'experiència digital. I, d'altra banda, en el nostre cas, tenim una vocació també de plataforma d'estalvi d'inversió. I aquest àmbit és on la banca tradicional s'ha adaptat menys. Som de les millors plataformes on un usuari pot posar el seu patrimoni a treballar.
La banca tradicional critica que, tot i que els neobancs capten molts clients, la seva quota en dipòsits és molt baixa. Comparteix aquesta afirmació?
És difícil que puguin dir això perquè nosaltres no hem publicat dades de dipòsits a Espanya. Així i tot, hem dit que tenim 150.000 milions d'euros en actius sota gestió, que és aproximadament cinc vegades més del que ha reportat Revolut, ells amb 60 milions de clients i nosaltres només amb 10 milions. És a dir, cada client aporta uns 15.000 euros per compte. Podem dir que som una de les entitats que més dipòsits ha captat, no importa el que digui la banca tradicional.
Parlant de la captació a Espanya, on estan creixent més?
A Catalunya. Actualment, un de cada cinc clients amb compte a Trade Republic a Espanya és català i això està per sobre de la penetració d'habitants de Catalunya sobre Espanya. Diguem que Catalunya representa al voltant del 16% de la població a Espanya, mentre que el client català de Trade Republic representa un 20% de tots els clients a Espanya. Dels 2 milions de clients, aproximadament ja estem per sobre dels 400.000 a tota Catalunya. I superarem el mig milió enguany.
Trade Republic s'ha fet popular pel seu compte remunerat al 2% TAE, és la principal font de captació?
És cert que és el que ha fet que la gent ens conegui, però no és el més contractat. Últimament, per exemple, veiem un creixement important de la targeta sense nosaltres empènyer-la gaire en l'àmbit publicitari. També creixem en usuaris amb Bizum, nòmines, en inversió… Som el broquer d'inversió més gran. A poc a poc veiem que molta gent comença a utilitzar Trade Republic com el seu banc del dia a dia, tot i que hi ha productes que no oferim. Tanmateix, crec que ja tothom assumeix que tindrem quatre o cinc comptes bancaris i que el client anirà a triar el millor producte de cada banc.
"Tothom assumeix que tindrem quatre o cinc comptes bancaris i que el client triarà quin és el millor producte de cada banc"
Si el BCE apuja tipus, ¿millorarà el compte remunerat?
Sempre anirem a oferir com a mínim el preu que marquin els tipus d'interès i deixem la porta oberta a fins i tot apujar en algun moment.
Tenen pensat completar l'oferta a Espanya amb crèdits o hipoteques?
No a curt termini. Volem arribar a oferir una proposta de crèdit que estigui alineada amb la nostra missió, que al final és que la gent tregui més diners dels seus estalvis, i no és tan fàcil connectar-ho amb el crèdit.
Una de les novetats que han llançat recentment és el servei d'atenció al client 24/7 Hi havia molta demanda?
El tema d'atenció al client és important perquè som una plataforma digital i no tenim sucursals. I sí que és cert que se'ns havien exigit nous canals per part del client. Crec que la millor forma ha estat amb aquest anunci de més de 1.000 noves persones atenent, a més de les 600 que teníem donant suport d'atenció al client.
Tenen pensat obrir oficina a Espanya?
Hem anunciat recentment l'obertura d'una oficina a París, a part de les oficines que ja tenim a Londres i Berlín. I òbviament ens estem plantejant l'oportunitat d'obrir una oficina a Espanya. Està en els nostres plans, però tampoc és una cosa que pugui passar aquest any, potser el 2027.
Espanya ja és el segon mercat de Trade Republic, com han aconseguit créixer tant aquí?
És curiós, perquè si ens comparem amb altres plataformes digitals, el seu segon mercat a Europa no és ni de bon tros l'espanyol. El més lògic seria Itàlia, França que tenen més població que Espanya. Però en el nostre cas és Espanya i crec que és perquè hi havia una necessitat més gran que en altres països de remunerar l'estalvi. I perquè, en general a Espanya, hi ha més desencís que en altres països amb la banca tradicional.
Quins objectius s'ha marcat Trade Republic per a aquest any 2026?
A Espanya, l'objectiu és assolir aquests 3 milions de clients. Millorarem productes i ajudarà a créixer molt. En l'àmbit de grup, llançar el banc en més països d'Europa. Avui dia som en 18 mercats i només un fora de l'euro, Polònia.