La filial de Telefónica a Alemanya, que opera sota la marca O2, preveu un "punt d'inflexió" en el seu negoci per al 2027, any en què estabilitzarà els seus comptes i iniciarà una nova etapa recolzada en una nova estructura corporativa. Aquesta projecció arriba després d'un període dedicat a la reorganització interna de la filial alemanya, motivada per l'esgotament del model tradicional del sector de les telecomunicacions i la irrupció de tecnologies digitals com la intel·ligència artificial. El conseller delegat de Telefónica a Alemanya, Santiago Argelich, ha situat el 2028 com el moment en què l'empresa assolirà la seva "velocitat de creuer", recolzant-se en un model operatiu renovat centrat en la simplificació, la disciplina interna i el valor per al client. L'objectiu és integrar de manera sistemàtica la intel·ligència artificial.
Atès que la transformació de la companyia ha implicat un redisseny de les seves estructures, governança i equip directiu, Argelich ha destacat que el programa de reestructuració de personal del 2026 s'ha executat de manera "ràpida" i organitzada juntament amb els representants dels empleats. En concret, Telefónica a Alemanya està reduint la seva plantilla en uns 1.000 treballadors i treballadores, cosa que suposa un ajust laboral de gairebé el 15% sobre el total de més de 6.800 professionals que componen la seva plantilla al país.
Un dels detonants d'aquest ajust financer i de personal deriva de la pèrdua del contracte majorista d'arrendament de xarxa amb el seu competidor 1&1, firma que fins al 2023 constituïa el principal client de la infraestructura de les telecomunicacions en el mercat alemany. El directiu ha indicat que preveuen que el nivell de plantilla "es continuarà reduint com a part de les inversions en automatització, digitalització i intel·ligència artificial", tot i que ha aclarit que això ja serà una "evolució natural" i no uns programes com els que han executat aquest any.
Fi de l'impacte de 1&1
En el pla financer i comercial, l'operador ha donat pràcticament per digerits els efectes del traspàs de trànsit majorista de 1&1 cap a Vodafone, assenyalant que els impactes seran mínims en el tram final del 2026 i finalitzaran al tancament de l'exercici. "El 2027 hauríem de veure una tornada a un creixement i a una estabilitat, i una lectura més fàcil de l'evolució de resultats", ha puntualitzat el màxim responsable de Telefónica a Alemanya, marcant el 2027 com el primer any operatiu completament "net".
En aquest context, la viabilitat del quart operador mòbil a Alemanya és un altre dels aspectes estructurals del mercat alemany que la companyia analitza de prop. El directiu sosté que el mercat alemany estaria més ben estructurat amb tres operadors de xarxa, atesa l'exigència d'inversió redundant que suposa un quart competidor en un entorn mòbil que no creix. En aquest sentit, el CEO ha posat en dubte la sostenibilitat del model de negoci del quart competidor a mitjà termini en un entorn sense creixement d'usuaris, atès que la companyia privada encara afronta "desplegaments i inversions enormes per davant".
Preguntat sobre els rumors del mercat financer sobre una hipotètica fusió o compra de 1&1 per part de Telefónica a Alemanya, el directiu ha mostrat cautela: "Ara per ara, jo diria que totes les vies segueixen obertes i tot són especulacions encara". "La nostra estratègia és una estratègia molt orgànica i comercial", ha explicat Argelich, detallant que "aquest pla no inclou cap operació inorgànica, ni de compra ni de fusió ni de venda". No obstant això, ha destacat que "tota oportunitat s'ha d'explorar" i que "pot haver-hi operacions inorgàniques, però quan es plantegin s'avaluaran".
Estratègia comercial en tres pilars
Telefónica a Alemanya apostarà per una estratègia comercial de desenvolupament orgànic estructurada en tres pilars, descartant les guerres de preus. En el mercat residencial, la filial alemanya de Telefónica impulsarà les ofertes convergents i multiproducte O2 Plus Bundles, el llançament de les quals es completarà el 2027. En el segment d'empreses, on ofereix una quota d'entre l'1% i el 3%, la companyia busca créixer a doble dígit aprofitant la seva xarxa d'estàndard corporatiu i captant clients davant Deutsche Telekom i Vodafone.
Argelich ha justificat l'assalt al mercat corporatiu en aquest moment després d'haver completat un pla massiu d'inversions en la xarxa mòbil per elevar-la a estàndards enterprise grade. "Fa tres o cinc anys la diferència en qualitat de xarxa encara era significativa respecte als competidors, però avui la nostra infraestructura mòbil és totalment comparable i ens permet competir en qualitat d'igual a igual davant Deutsche Telekom i Vodafone amb una estructura més àgil i sense legacy", ha emfatitzat el primer executiu. Finalment, en l'àrea majorista, reformularà el seu model per digitalitzar socis com Aldi Talk i negocia aliances amb neobancs, plataformes digitals i firmes industrials.