Suara Cooperativa, organització sense afany de lucre, aposta per un model d’atenció domiciliària professionalitzat, innovador i eficient, que utilitza la tecnologia per poder donar així resposta a les necessitats de totes les persones grans i dependents que ho necessitin. Per això, l’ús de tecnologies immersives forma part de l’estratègia d’innovació de Suara, que busca generar un impacte positiu en el mercat laboral i l’economia social. 

La innovació forma part de l’ADN de Suara Cooperativa, que en el 2024 va invertir un total de 5,5 milions d’euros en la posada en marxa de projectes i solucions d'innovació social i digital amb l’objectiu d’avançar en la transformació de model de cura a les persones. La realitat virtual i immersiva, la robòtica, els sensors i la incorporació de la intel·ligència artificial para a la gestió dels programes han centrat les actuacions de la cooperativa a través d'innovacions disruptives desenvolupades al Social Digital Lab, l’espai i model d’innovació de Suara que permet transformar els serveis d’atenció a les persones per preparar-los per als reptes del present i del futur. Aquest laboratori d’innovació social transformarà, a poc a poc, l’acompanyament a les persones en totes les franges vitals utilitzant les noves tecnologies.

Es tracta d'un espai que s'ha consolidat com la primera incubadora de start-ups de Catalunya dedicada a les cures i el benestar. Té un model que es basa en el concepte de Living Labs europeus. Així doncs, és un laboratori per a la transformació social, que sorgeix com un concepte nou per a la investigació, el desenvolupament tecnològic i la innovació, que involucra les persones que acompanya en totes les fases d'aquest procés.

Mostra d'això són alguna de les iniciatives que ha posat en marxa aquest any. Ha engegat el programa Resilients, per tal de transformar l’atenció en salut mental de joves tutelats i extutelats mitjançant la teràpia immersiva. Aquesta iniciativa, finançada pel Hub d'Innovació Social i Sanitària (HISS) i desenvolupada en col·laboració amb l'Hospital Sant Joan de Déu, és un pas endavant en la integració social i sanitària, emprant la tecnologia immersiva al procés terapèutic i d’emancipació de joves amb una condició de salut mental. La realitat immersiva possibilita un entorn experiencial on es poden reproduir escenes de la vida real més controlades i assumibles. És un projecte innovador i individualitzat per treballar les capacitats personals dels joves, i acompanyar-los en les seves pors i traumes, aspectes clau per afrontar els reptes de la vida adulta.

Una altra nova experiència és el projecte Emotio de realitat immersiva, destinat principalment a adolescents. Serveix per acompanyar el procés terapèutic de la persona atesa per gestionar situacions d'estrès, desenvolupament personal, traumes o la rehabilitació psicològica o física, entre altres, amb l'acompanyament de psicòlegs formats en traumateràpia i els seus referents educatius, així com en l’ús de les tecnologies immersives i virtuals. A través de processos de cocreació interna s'han desenvolupat diverses experiències que responen els diferents reptes socials en l’atenció directa del col·lectiu adolescent.

El grup Suara Cooperativa, amb més 40 anys d’experiència acumulada, està integrada per més de 5.300 professionals (89% dones) i un total de 1.797 socis, amb un increment del 14% respecte a 2023, de les quals gairebé 1.702 estan en actiu. Atenen més de 49.200 persones l’any a través de gairebé 300 serveis i projectes que donen resposta a la totalitat del cicle vital de la persona: des de l’atenció a la infància (amb escoles bressol, centres d’acollida a menors…), famílies, persones vulnerables en risc d’exclusió social, fins a serveis adreçats a les persones grans (centres residencials, atenció domiciliària…). L'increment de persones ateses es deu, principalment, a la incorporació al càlcul de les persones vinculades al servei de teleassistència domiciliària de l’Ajuntament de Barcelona. D’aquest total de persones ateses, el 68% són dones, i el 32% restant, homes. 

Més de 150 milions d'euros

Aquesta labor s’ha traduït en un increment del volum de negoci del 13% respecte a 2023, arribant fins als 150,6 milions d’euros. La cooperativa ha comunicat que l'excedent ha estat de 2,78 milions d’euros, un marge de poc més d’un 1,85%, import que retornen completament a la societat. L’activitat de Suara se centra principalment a Catalunya on té presència territorial a 24 comarques, però també té en marxa serveis a Astúries, Cantàbria, Castella i Lleó, La Rioja, Galícia, Madrid, Navarra i també a Xile.

Les xifres es van aprovar a l’Assemblea General Ordinària de la cooperativa celebrada el passat dissabte, a Barcelona. En el repàs dels comptes es va validar que l'augment dels ingressos d’explotació ha permès també un increment dels fons propis de la cooperativa del 14% respecte a l’any passat, superant els 35 milions d’euros a tancament de 2024. De la mateixa manera, el fons de maniobra ha augmentat fins als 28,9 milions d’euros, 3,1 milions d’euros més que el 2023.