Sercotel Hotel Group i Seidor han renovat el seu acord de col·laboració tecnològica amb l'objectiu de desenvolupar nous projectes de transformació digital a la cadena hotelera durant els pròxims anys. Segons han informat ambdues companyies en un comunicat, l'aliança contempla iniciatives vinculades a la intel·ligència artificial, la gestió avançada de dades, l'automatització de processos i la millora de l'experiència de client.

L'anunci es va realitzar durant una jornada celebrada a Barcelona sota el format "Demo Day", en la qual ambdues empreses van presentar els resultats de projectes desenvolupats conjuntament i les línies de treball previstes fins al 2026. La col·laboració entre les dues companyies es va iniciar fa més d'una dècada i ha estat centrada en la modernització de sistemes de gestió i operacions del grup hoteler.

Entre les actuacions previstes figura la incorporació de noves eines basades en intel·ligència artificial per optimitzar processos interns i reforçar la presa de decisions mitjançant l'anàlisi de dades. També es treballarà en l'automatització de tasques operatives i administratives, així com en la integració de noves capacitats tecnològiques en diferents àmbits de l'activitat hotelera.

Les empreses assenyalen que l'objectiu és avançar en la digitalització de l'operativa de Sercotel i millorar l'eficiència dels seus processos de negoci. En aquest sentit, el full de ruta inclou el desenvolupament de casos d'ús relacionats amb la gestió d'ingressos, la relació amb els clients, el màrqueting i l'explotació d'informació corporativa.

Durant la jornada es van exposar diversos projectes ja implantats a la companyia hotelera. Entre ells figuren solucions per a la gestió i l'anàlisi de dades, eines destinades a agilitzar processos interns i aplicacions orientades a facilitar l'accés a la informació per part dels equips de treball. Segons expliquen les companyies, aquestes iniciatives formen part d'una estratègia més àmplia per consolidar una organització basada en dades.

L'aliança també contempla l'evolució de la infraestructura tecnològica que dona suport a l'activitat de la cadena hotelera. Les companyies preveuen continuar treballant en l'actualització de plataformes i sistemes corporatius amb la finalitat de disposar d'entorns més integrats i adaptats a les noves necessitats operatives.

Sercotel, amb seu a Barcelona, opera més d'un centenar d'establiments hotelers a Espanya i Andorra. La companyia desenvolupa des de fa anys diferents projectes de digitalització en àrees com la gestió comercial, la distribució, la fidelització de clients i les operacions hoteleres.

Per la seva banda, Seidor és una consultora tecnològica d'origen català especialitzada en serveis de transformació digital i solucions empresarials. La firma manté una relació de llarg recorregut amb la cadena hotelera i participa en la implantació de diferents eines tecnològiques dins de l'organització.

Segons indiquen ambdues empreses en el comunicat, la renovació de l'acord busca donar continuïtat als projectes ja desplegats i accelerar la incorporació de noves capacitats tecnològiques durant els pròxims exercicis, amb especial atenció a la intel·ligència artificial i a l'aprofitament de les dades en la gestió del negoci.