Els grans bancs treballen a contrarellotge per ampliar el límit de les transferències immediates i poder oferir als seus clients des del pròxim 9 d’octubre aquest servei sense restriccions. Actualment, algunes entitats deixen enviar més diners per Bizum que per transferència, cosa que ha provocat el descontentament de molts usuaris.
Els bancs espanyols han estat pioners a Europa i des del mes de gener passat, en la seva gran majoria, permeten fer aquestes transferències instantànies al mateix cost que les ordinàries. Un servei que normalment té cost zero si el client hi està vinculat. Això ha suposat un estalvi important per a molts d’ells, ja que en algunes entitats arribaven a costar fins a 12 euros.
Tanmateix, les queixes dels clients s’han anat incrementant amb el pas dels mesos perquè alguns bancs han posat límits molt estrictes en aquestes transferències. A Ibercaja, per exemple, no es poden fer transferències immediates superiors a 500 euros. A Caixa d’Enginyers, el límit és de 700 euros, i al BBVA el topall és de 900 euros, cosa que va portar l’OCU a denunciar-ho davant el Banc d’Espanya, des d’on han traslladat la seva intenció de supervisar aquests límits.
No obstant això, la normativa europea fixa un límit legal de fins a 100.000 euros per operació i tots els bancs han d’oferir aquesta quantitat en només uns dies. Algunes entitats, com Unicaja, ja ho fan.
Des de Bankinter expliquen que estan preparant els sistemes perquè sigui el mateix client qui decideixi el seu propi límit en transferències immediates a partir del 9 d’octubre. Ara tenen fixat un límit de 1.000 euros per transferència fins a un màxim diari de 5.000 euros. Aquest topall, expliquen, es va imposar en el seu moment en pro de la seguretat del client, “de fet, molts clients tenen fixat per si mateixos un límit diari, per exemple, a la seva targeta”. Així, quan els límits de les transferències canviïn, el client decidirà si apujar-lo o abaixar-lo.
Des d’Ibercaja apunten també que aquests límits establerts per la indústria en el passat desapareixen quan entra en vigor el reglament i tots els bancs permetran fer enviaments de diners de fins a 100.000 euros en segons. No obstant això, recomanen que, com a prevenció de frau, els usuaris estableixin límits a l’operatòria.
A Caixa d’Enginyers recorden que els límits depenen de si la transferència es fa a través de la banca en línia, la banca mòbil o una de les seves oficines, tot i que en aquests moments ja estan treballant en la revisió dels límits, amb l’objectiu de trobar el millor equilibri entre l’operativitat que requereixen els clients i la seva protecció davant de possibles fraus.
A Santander i el Sabadell, transferències sense límit a les oficines
Per la seva banda, el BBVA defensa que els bancs poden establir un límit per a les transferències per canals de banca en línia per la seguretat dels seus clients. Al banc, expliquen, aquests límits es fixen per tipus de client i afecten l’operativa de transferències immediates i estàndard.
CaixaBank recorda que en l'actualitat existeixen límits en alguns canals per motius de seguretat, però el banc ja ha realitzat les modificacions necessàries per a l'adaptació a la nova normativa de transferències immediates que entra en vigor el 9 d'octubre.