L'aerolínia irlandesa de baix cost Ryanair ha anunciat aquest dijous que multarà amb 500 euros els passatgers que siguin expulsats d'un vol per mal comportament. La companyia de low cost ha advertit aquest dijous que aquesta serà una penalització "mínima", ja que ha recordat que continuarà portant alguns d'aquests casos als tribunals per reclamar danys i perjudicis. "Els passatgers esperen viatjar en un entorn còmode i sense estrès, amb una arribada puntual i sense interrupcions innecessàries causades per un petit nombre de passatgers rebels," ha assenyalat Ryanair en un comunicat.
L'aerolínia amb seu a Dublín, líder a Europa del sector de vols econòmics, ha subratllat que aquest assumpte afecta a totes les companyies i ha reiterat el seu compromís per "aturar" el mal comportament a bord d'alguns usuaris per protegir els seus passatgers i també la tripulació. "Encara que es tracta d'incidents aïllats que es produeixen en totes les aerolínies, el comportament disruptiu en un espai compartit tan reduït és inacceptable, i esperem que la nostra estratègia proactiva serveixi de dissuasió per eliminar aquest comportament inacceptable a bord dels nostres avions", ha agregat un portaveu de l'empresa a la nota.
"Tolerància zero" als avions
Ryanair va emprendre el gener passat, per primera vegada, accions legals contra un passatger que va provocar un aldarull en un vol, i a qui va reclamar 15.000 euros per danys i perjudicis. L'aerolínia va avisar en aquell moment que adoptaria a partir de llavors una política de "tolerància zero" i que continuaria prenent "mesures contundents" per afrontar "el mal comportament dels passatgers" a bord dels avions. La quantitat de diners reclamada es calcula en funció del cost de l'allotjament i despeses dels passatgers i pels costos d'aterratge, va explicar en aquell moment Ryanair.
Dues begudes alcohòliques com a màxim
El seu conseller delegat, Michael O'Leary, ja va plantejar l'agost passat la possibilitat que els passatgers només puguin consumir dues begudes alcohòliques als aeroports per evitar incidents abans i durant els vols. El directiu va recordar que els casos d'aldarulls amb violència a bord dels avions es produeixen ara amb molta més freqüència, sobretot en certes rutes a destinacions vacacionals.
Segons la seva opinió, les autoritats aeroportuàries haurien d'imposar un límit de dues begudes alcohòliques per cada targeta d'embarcament per aturar el risc d'aldarulls, que també augmenta, va dir, amb els retards que afecten alguns aeroports, amb més temps d'espera per consumir.
L'aerolínia va tancar l'exercici 2024 amb més de 197 milions de passatgers transportats, la qual cosa suposa un 8% més que a l'exercici anterior (2023) i una xifra rècord, mentre que l'ocupació va ser del 97%. Però la companyia aèria aspira a més i a començaments de 2025 va anunciar que té el focus posat en assolir els 300 milions de passatgers, recolzat en l'augment de flota.