La plataforma per al registre de viatgers del Ministeri de l'Interior (el sistema ses.hospedajes) compleix dimarts 2 de desembre un any enmig de crítiques del sector turístic per els dubtes sobre la seva legalitat i per considerar que incompleix les normatives europees sobre lliure circulació i protecció de dades.
El reial decret pel qual es va posar en marxa el sistema obliga establiments i plataformes a recopilar i transmetre una àmplia bateria de dades dels seus clients a la Policia, fet que ha suscitat especial preocupació en el sector, que, a més, continua a l'espera que es publiqui l'ordre ministerial que ha de desenvolupar la normativa corresponent.
La patronal hotelera Cehat ha denunciat en diverses ocasions "bloquejos operatius, confusió i majors costos administratius” per a les empreses amb la implantació del registre, que, al seu parer, converteix els hotels en "oficines policials".
Per a les agències de viatges, el seu compliment "està resultant molt farragós i difícil per l'ingent quantitat de feina" que suposa, especialment per a microempreses i pimes, que són les que componen principalment el teixit del sector, i pels errors que encara es produeixen a la plataforma.
A més, hi ha clients, especialment de touroperadors estrangers, que es neguen a facilitar la informació per entendre que vulnera el dret a la intimitat i la protecció de dades, explica a EFE la patronal d'agències Ceav.
Tanmateix, segons ha assenyalat recentment la secretària d'Estat de Seguretat, Ana María Calvo, aquesta norma, "lluny de suposar una vulneració del dret a la intimitat de les persones que ens visita, contribueix a reforçar la seva seguretat ciutadana, sent això un factor que contribueix de manera important a la competitivitat del nostre sector turístic".
A principis de novembre, la plataforma comptava amb prop de 300.000 altes, de les quals 283.417 procedien d'hotels; 5.822, d'agències; 2.528, d'empreses de lloguer de vehicles, i 684, de plataformes digitals.
Un registre de sempre que passa a ser digital
En les infraestructures hoteleres, aquest registre ha existit sempre i "molts familiars i amics s'encarregaven de portar a mà els llibres-registre", segons Calvo, alhora que la informació "circulava en paper per aquí i per allà, en fotocòpies...".
"Fa molts anys d'això, però eren les nostres dades: les dades de les persones que ens visitaven, de les persones de fora i de les d'aquí, i ara qüestionem una plataforma digital. No serà una resistència?", ha dit Calvo aquesta setmana al Senat.
De moment, no s'han imposat sancions, cosa que, en opinió de Calvo, "demostra la voluntat d'intentar que la implementació d'aquest sistema s'ajusti de la millor manera possible a les necessitats del sector". Malgrat la defensa de la norma per part del Govern espanyol, Cehat demana a Interior l'elaboració urgent d'una ordre ministerial ajustada a dret o la derogació del reial decret.
Per la seva banda, agències i operadors turístics sol·liciten que se'ls eximeixi d'aquesta normativa per entendre que la seva inclusió vulnera el principi de jerarquia normativa, en no esmentar-se'ls com a possibles subjectes obligats a aquests deures de comunicació en la Llei orgànica de protecció de la seguretat ciutadana de la qual emana aquest reial decret.
El dimecres passat, es va celebrar una reunió entre Interior i patronals turístiques, a través de la CEOE, per valorar la implementació del registre en la temporada d'estiu, a l'acompliment de la qual, segons Calvo, la plataforma no ha suposat un obstacle, encara que no han transcendit possibles conclusions.