El teixit comercial català es dona cita un any més, en un context de transformació sense precedents, a la XXIII Jornada de Retail organitzada per Comertia, de la qual enguany ON ECONOMIA i ON-IA som media partners i n'oferirem tota la informació. Sota el lema RetAIl: retorn al futur, el prestigiós esdeveniment, que omplirà de contingut el CosmoCaixa el proper dimecres 29 d'octubre, no es limita a analitzar tendències sinó que busca traçar la hoja de ruta per a un sector que navega per les aigües, tant prometedores com desconegudes, de la intel·ligència artificial.
L'obertura de la Jornada anirà a càrrec d'Ignasi Pietx, president de Comertia. Acte seguit intervindran els següents ponents: Jaume Guardiola, expresident del Cercle d'Economia; Joan Font, fundador i president de Bon Preu; Jordi Pascual, cofundador d'Udon; Oriol Amat, catedràtic de la UPF Barcelona School of Management; Àngels Fitó, rectora de la Universitat Oberta de Catalunya; Genís Roca, president d'Accent Obert; Anna Navarro, diputada de Junts al Parlament i Santi Gallardo, expert informàtic del Barcelona Supercomputing Center.
Els organitzadors parteixen d'una premissa clara: la IA ha transcendit la fase d'experimentació per erigir-se en el motor central de la reinvenció del comerç. Ja no es tracta d'una eina auxiliar, sinó d'un ecosistema capacitat per reconfigurar des de la relació amb el client fins als fonaments mateixos de la cadena logística i de subministrament. El programa de la jornada està dissenyat per oferir una visió holística, anant molt més enllà de les aplicacions tècniques. Els ponents i debats se centraran en l'impacte transversal de la IA, abordant àrees crítiques com:
- L'experiència d'usuari hiperpersonalitzada: Com els algoritmes estan permetent crear itineraris de compra únics i predictius, anticipant-se als desitjos dels consumidors i oferint productes i serveis a mida abans que ells mateixos siguin plenament conscients de la necessitat.
- La revolució Logística i de subministrament: L'optimització intel·ligent dels inventaris, la predicció de la demanda amb un grau d'exactitud mai vist, i la gestió automatitzada de magatzems i flotes de repartiment, que redueixen el desperdici i milloren l'eficiència operativa.
- Nous aspectes ètics i de sostenibilitat: En un món on el consumidor és cada cop més conscient, la jornada posarà sobre la taula el debat crucial sobre l'ús responsable de les dades, la lluita contra els biaixos algorísmics i el paper de la IA en la creació de models comercials més circulars i respectuosos amb el medi ambient.
- Geopolítica i economia en l'era de la IA: L'esdeveniment no perd de vista el marc global, analitzant com les tensions internacionals i les polítiques econòmiques influeixen en el desenvolupament i l'adopció d'aquestes tecnologies al sector retail.
- La construcció d'un llegat de marca: En un panorama saturat, la jornada reflexionarà sobre com les marques poden utilitzar les eines tecnològiques més avançades per construir històries autèntiques, valors sòlids i una connexió emocional perdurable amb la seva audiència, anant més enllà de la mera transacció.
Més enllà de la tecnologia, la jornada posarà l'accent en dos conceptes que es presenten com a indispensables per a navegar amb èxit en aquesta nova era: la consciència i l'estratègia. Els experts insistiran en la necessitat d'actuar amb consciència plena de les implicacions socials, laborals i ètiques de la implementació de la IA.
Paral·lelament, es remarcarà que la tecnologia, per si sola, no és una solució. Requereix d'una estratègia clara i ben definida, alineada amb l'objectiu de negoci i les necessitats reals del mercat, per evitar inversions infructuoses i assegurar un retorn tangible. La cita, doncs, es perfila no només com una trobada d'intercanvi d'idees, sinó com una plataforma de llançament cap al futur immediat del comerç.
Un espai on els líders del sector podran adquirir les claus per transformar la disrupció tecnològica en oportunitat, i on es debatrà com construir un ecosistema retail que sigui, alhora, innovador, rendible i profundament humà. La invitació està feta per a una jornada que promet ser un punt d'inflexión dins de l'ecosistema.