La intel·ligència artificial s'ha convertit en una prioritat estratègica per a tots els sectors econòmics. Les empreses busquen guanyar eficiència, reduir costos i millorar l'experiència del client mitjançant l'automatització i l'ús de models avançats d'anàlisi de dades. I dins d'aquesta cursa tecnològica, el sector financer figura entre els més avançats, tanmateix, no tots obtindran els mateixos resultats. I els neobancs aconseguiran treure més partit a la IA que la banca tradicional.

Així ho defensa Myinvestor, des d'on consideren que els grans grups financers utilitzaran la IA principalment per millorar la seva eficiència i simplificar estructures, mentre que els neobancs tindran una oportunitat addicional per accelerar el seu creixement i guanyar quota de mercat. "La gran banca guanyarà per estalvi de costos, però la neobanca té més potencial per créixer gràcies a aquesta tecnologia", apunta el conseller delegat, Carlos Aso, en els cursos de l'Apie a Santander.

La reflexió arriba en un moment en què les principals entitats espanyoles han situat la intel·ligència artificial en el centre dels seus plans estratègics. El Santander ha avançat que aspira a obtenir més de 1.000 milions d'euros de valor addicional gràcies a la IA; El BBVA ha creat una divisió específica per liderar la seva transformació en aquest àmbit i CaixaBank ha convertit la intel·ligència artificial generativa en un dels pilars del seu pla tecnològic Cosmos.

Segons MyInvestor, darrere d'aquesta aposta existeix una lògica evident: la capacitat de la IA per automatitzar processos i reduir costos operatius. L'entitat estima que un gran banc podria arribar a retallar entre un 20% i un 25% dels seus costos en un horitzó d'entre tres i cinc anys gràcies a l'automatització de tasques, la millora de processos i el desplegament d'agents intel·ligents.

Ara bé, l'entitat creu que neobancs com Revolut, Trade Republic, N26 o el mateix MyInvestor estan més ben posicionats perquè operen amb estructures molt més lleugeres que les entitats tradicionals i compten amb una major capacitat per incorporar noves tecnologies, al no tenir limitacions com les oficines físiques i haver construït el seu negoci sobre models digitals i una estructura de costos més reduïda que la dels bancs tradicionals.

En aquest context, MyInvestor considera que això també pot accelerar la captació de clients entre els bancs natius digitals en facilitar l'accés a la informació financera i simplificar la presa de decisions.

Per a l'entitat, la clau estarà en qui serà capaç de transformar abans la innovació en creixement. Els bancs tradicionals parteixen amb l'avantatge de la seva mida i capacitat financera. Els neobancs, en canvi, disposen d'una agilitat més elevada per adaptar-se a un entorn que canvia a gran velocitat. I és precisament aquesta flexibilitat la que, segons Carlos Aso, pot convertir els nous actors digitals en els grans guanyadors de la pròxima revolució tecnològica del sector financer.