Els serveis de Microsoft, entre ells Microsoft Outlook i Microsoft Teams, han patit una caiguda global, segons ha confirmat la mateixa companyia. La tecnològica, considerada l'empresa de programari més gran del món, va veure com les seves plataformes van patir una interrupció simultània des de dijous a la nit que encara aquest divendres continua donant problemes a alguns usuaris.
Primer, la tecnològica va reconèixer haver identificat errors en els usuaris per accedir a les bústies d'Exchange Online, el seu correu electrònic al núvol a Amèrica. Però després es va estendre a altres països del món, segons recull EFE.
"Mentre treballem per mitigar l'impacte, hem confirmat que el problema pot afectar la connectivitat del servei de Microsoft 365 per als usuaris de qualsevol regió", va escriure la mateixa companyia en un missatge a la xarxa social X.
Segons va explicar, una part de la infraestructura en "múltiples regions" ha experimentat una "càrrega elevada", que s'ha traduït en errors de connectivitat. Els errors s'han detectat a Outlook, Teams, Copilot i altres serveis de Microsoft 365.
El portal especialitzat DowDetector, que monitoritza aquest tipus d'incidències al món, va registrar un pic de reclamacions al voltant de les 13:00 hora local (18.00 GMT) al seu correu Microsoft Outlook; a Microsoft 365, un núvol amb subscripció a Word, Excel, PowerPoint, entre d'altres; la seva plataforma de missatgeria i videoconferències Microsoft Teams; i la seva intel·ligència artificial (IA), Microsoft Copilot.
El gegant tecnològic ha anat detallant els passos en què avançaven els seus tècnics per intentar resoldre la situació, que continua investigant de moment. "Estem provant un canvi de configuració per abordar un problema que està causant que els servidors fallin en les verificacions automàtiques de salut i es tornin no disponibles", detalla la firma.
"En paral·lel, hem iniciat un reinici de tots els servidors afectats i estem monitoritzant la salut a mesura que tornen al servei", va apuntar en la seva última publicació a X.