Meta —matriu d'Instagram, Facebook i WhatsApp—, TikTok i Google tornen a estar en el punt de mira, aquesta vegada per la proliferació de fraus financers a les seves plataformes i la manca de resposta eficaç per retirar anuncis enganyosos. L'auge de la intel·ligència artificial i de tècniques de manipulació cada vegada més sofisticades ha disparat les estafes digitals, convertint les xarxes socials i els cercadors en un dels principals canals de captació de víctimes.

Així, l'Organització Europea de Consumidors (BEUC) i 29 associacions de consumidors de diferents països europeus —entre elles les espanyoles CECU i ASUFIN— denuncien davant la Comissió Europea i les autoritats nacionals que els tres gegants no retiren els anuncis falsos relacionats amb inversions i productes financers, malgrat haver estat avisats de manera constant.

Les diferents organitzacions asseguren que les grans tecnològiques estan incomplint la Llei de Serveis Digitals de la Unió Europea (DSA), que les obliga a identificar i mitigar riscos sistèmics, entre ells les estafes en línia dirigides a consumidors, que cada dia deixen centenars de víctimes.

Una investigació realitzada entre desembre de 2025 i març de 2026 per aquestes organitzacions va detectar prop de 900 anuncis sospitosos de vulnerar la normativa europea. No obstant això, només el 27% dels anuncis denunciats van ser retirats, mentre que més de la meitat de les reclamacions van ser ignorades o rebutjades.

Per això, les organitzacions alerten que centenars d'anuncis potencialment fraudulents continuen actius i podrien estar arribant a més de 200 milions de consumidors europeus cada mes.

Meta, TikTok i Google, sota sospita

L'informe posa especialment el focus en la reincidència dels anunciants fraudulents. En el cas de Meta, les associacions denuncien que molts perfils continuen publicant continguts enganyosos fins i tot després d'haver estat reportats. De les 503 denúncies traslladades a la companyia, només 146 van derivar en bloquejos o retirades de contingut. És a dir, menys del 30% del total. D'altra banda, la denúncia destaca que Meta continuava rebent ingressos dels anunciants denunciats en el període estudiat. Aproximadament el 10% dels seus ingressos totals.

Sobre TikTok, la investigació assenyala que el 40% dels anuncis denunciats van ser directament ignorats i qüestiona l'escàs pes que la plataforma concedeix al frau financer dins dels seus plans de seguretat.

Pel que fa a Google, les associacions sostenen que nombrosos anunciants reincideixen malgrat haver estat denunciats prèviament i que les suspensions de comptes continuen sent limitades.

Les entitats de consumidors consideren especialment preocupant la difusió de falses inversions, esquemes piramidals i anuncis relacionats amb criptoactius enganyosos, un fenomen que, asseguren, s'ha multiplicat en els últims anys aprofitant l'abast massiu de xarxes socials i cercadors.

Petició de sancions

BEUC i les organitzacions nacionals reclamen ara a la Comissió Europea que investigui si les plataformes estan incomplint les seves obligacions sota la DSA i, en cas de persistir les irregularitats, exigeixen la imposició de sancions econòmiques.

La normativa europea contempla multes de fins al 6% de la facturació global anual per a les grans plataformes digitals que incompleixin les seves obligacions de control i protecció al consumidor, segons expliquen aquestes organitzacions.

A Espanya, la denúncia ja ha estat traslladada a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), que és l'organisme designat com a coordinador nacional de serveis digitals. Tanmateix, les associacions critiquen que la CNMC encara no disposa de competències efectives de supervisió i imposició de sancions perquè no s'ha aprovat la legislació nacional necessària per desenvolupar plenament la DSA.

La situació ha portat fins i tot Espanya davant el Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) pel retard en l'habilitació d'una autoritat amb plens poders per vigilar les grans plataformes digitals.