Amazon ha desglossat aquest dilluns les xifres de la seva dècada de presència a Catalunya durant un acte celebrat a Foment del Treball. Des de l'obertura del seu primer centre logístic a Castellbisbal l'any 2016, la companyia ha acumulat una inversió de 5.000 milions d'euros al territori i ha creat una plantilla de més de 8.000 treballadors.
Segons els càlculs interns de l'empresa, aquesta activitat ha contribuït amb més de 4.000 milions d'euros al PIB català. La directora general d'Amazon a Espanya i Portugal, Ruth Díaz, ha qualificat Catalunya com un eix central de l'estratègia de la companyia al sud d'Europa.
Durant la seva intervenció a l'acte, Díaz ha aprofitat per fer una petició explícita a les administracions públiques. La directiva ha sol·licitat un marc regulador que recolzi la innovació i que sigui estable, eficient i simplificat. Segons la seva opinió, Catalunya i Espanya necessiten avançar en aquesta direcció per no quedar enrere en la cursa tecnològica global. En la mateixa línia, ha reclamat un entorn competitiu equitatiu on totes les empreses puguin competir en igualtat de condicions. "No importa la nacionalitat ni el tipus de sector en què s'opera, tots hem de funcionar amb les mateixes regles del joc", ha afirmat la directiva.
L'empresa que més ocupació ha creat a l'Estat
En el marc de l'acte Amazon i Catalunya: innovació, talent i futur compartit, Díaz ha repassat les xifres globals de la companyia a l'Estat. Des de la seva arribada a l'Estat l'any 2011, Amazon ha invertit 20.000 milions d'euros i dona feina a 28.000 empleats fixos procedents de més d'un centenar de nacionalitats.
Aquesta xifra no inclou les desenes de milers de treballadors que la companyia contracta durant els pics estacionals de demanda ni els empleats de les petites i mitjanes empreses que presten serveis a la multinacional. La directiva ha assegurat que Amazon és l'empresa que més ocupació ha creat a Espanya en els últims cinc anys, una dada que reflecteix el seu impacte en el mercat laboral espanyol.
L'acte a Foment del Treball ha comptat amb l'assistència de diversos socis de la patronal catalana, que al final de la trobada han traslladat a la directiva d'Amazon una petició de sensibilitat cap a l'empresariat català. Aquesta reivindicació s'emmarca en el context de l'expedient de regulació d'ocupació que la multinacional va aplicar el passat mes de desembre a les seves oficines de Barcelona, que va afectar 791 treballadors. Malgrat aquest antecedent, la companyia ha anunciat recentment una nova tongada d'acomiadaments a escala mundial que afectarà 16.000 persones, una mesura que, segons ha precisat Díaz, no preveu afectar les plantilles a Espanya.
3.700 pimes utilitzen Amazon per comercialitzar els seus productes
En l'àmbit de suport al teixit empresarial local, Díaz ha recordat que unes 3.700 petites i mitjanes empreses catalanes utilitzen la plataforma d'Amazon per comercialitzar els seus productes. Aquesta xifra representa el 21% del total d'aquest tipus d'empreses a tot l'Estat. Les vendes generades per aquestes pimes a través del canal d'Amazon superen els 340 milions d'euros en exportacions. La directiva ha defensat que el compromís de la companyia amb les empreses catalanes va més enllà del simple servei de venda, i que Amazon treballa per oferir-los eines i formació per millorar la seva competitivitat.
En la seva intervenció, Díaz també ha dedicat un espai a la intel·ligència artificial, una tecnologia que està transformant tant els processos interns de l'empresa com l'experiència que ofereix als clients. Segons ha explicat, Amazon disposa de sistemes capaços de predir la demanda de més de 400 milions de productes, la qual cosa permet a l'empresa decidir en quin centre logístic ubicar cada article per fer que les entregues siguin més ràpides, eficients i sostenibles. Aquesta capacitat predictiva és un dels elements clau de la seva xarxa logística.
El centre del 22@, un hub d'innovació global
Les oficines que Amazon té ubicades al districte tecnològic del 22@ a Barcelona, on treballen empleats de més de 70 nacionalitats diferents, s'han convertit en un centre d'innovació d'alt valor afegit. Díaz ha explicat que des d'aquestes instal·lacions s'ha treballat en el desenvolupament d'un sistema d'intel·ligència artificial que permet filtrar les ressenyes dels productes, una eina que millora l'experiència de compra dels usuaris. A més, el centre barceloní també ha participat en el desenvolupament del Kindle Scribe, un dispositiu que combina les funcions d'un lector de llibres electrònics amb les d'una tauleta per escriure, un producte que representa l'aposta d'Amazon per la convergència tecnològica.
L'acte ha comptat també amb la intervenció del president de Foment del Treball, Josep Sánchez Llibre, que ha reivindicat els mecanismes d'intel·ligència artificial i les plataformes de comerç electrònic com a eines fonamentals per accelerar de manera definitiva i decisiva la competitivitat del teixit empresarial català.
El dirigent patronal ha valorat positivament la inversió d'Amazon a Catalunya i ha animat la companyia a continuar aprofundint en la seva col·laboració amb les empreses locals per generar ocupació de qualitat i riquesa al territori. L'acte ha servit per posar de manifest tant les oportunitats que ofereix la digitalització com els reptes pendents en matèria de regulació i diàleg social.