La companyia aèria més gran dels Emirats Àrabs Units i d'Orient Mitjà ha estat immersa tot el 2025 en una gran campanya de reclutament a escala global per incrementar la seva plantilla en 17.300 persones amb l'objectiu de donar suport a l'augment de les seves operacions i l'activitat comercial. L'objectiu era a tres anys, però en el primer ja ha contractat 10.000 persones amb diferents rols. Tot i que Emirates, que també és la companyia aèria més luxosa del món, ha posat el focus en els pilots i tripulants de cabina.
Per a això, l'empresa ha dut a terme diferents roadshows en més de 40 ciutats de tot el món amb el propòsit de contractar, en una primera fase, més de 550 pilots. I després 1.500 més en els pròxims dos anys, ampliant el seu equip d'elit a 4.600 aviadors. I en aquest context, durant el 2025 ha realitzat nou jornades de contractació a Barcelona, Madrid i Alacant, explica Nour Hassan, recruitment manager d'Emirates en una entrevista amb ON Economia, on detalla que a cada jornada assisteixen fins a 100 persones i hi ha un reclutador i un pilot.
“Busquem pilots experimentats per operar la nostra flota de fuselatge ample, que inclou l'A380, el Boeing 777 i l'A350. Els requisits varien segons el lloc al qual es postulin. Però en tots els casos, el domini de l'anglès és imprescindible, ja que és l'idioma oficial de l'aviació oficial”, assenyala. Més enllà del salari, l'aerolínia ofereix allotjament en vil·les de tres o quatre dormitoris, segons disponibilitat. Aquestes vil·les es troben en diverses propietats de l'Emirates Group a Dubai.
Els pilots de la companyia també obtenen una assegurança de vida, cobertura mèdica i dental gratuïta. A més d'un salari lliure d'impostos, participació en els guanys de la companyia i 42 dies de vacances amb bitllets d'avió inclosos (per a ells i els seus familiars directes). Així com formació professional contínua i oportunitats de desenvolupament professional.
Per a aquells que tenen família, Emirates ofereix una ajuda econòmica per a l'educació. Està disponible per a un màxim de tres fills d'entre 4 i 19 anys que cursin estudis a temps complet a Dubai o a l'estranger. A primària, fins a 42.750 AED (prop de 10.000 euros) per fill a l'any i a secundària, fins a 65.250 AED (15.000 euros) per fill a l'any.
Emirates recluta pilots per a tres programes
En l'actualitat, Emirates té en marxa tres programes de reclutament per a pilots. D'una banda, busca comandants d'ingrés directe encarregats de comandar la flota que espera de 65 avions A350 o A380. Els candidats han de tenir un mínim de 7.000 hores d'experiència de vol en avions comercials multimotores i tripulats.
En paral·lel, la companyia de Dubai té un programa de comandament accelerat dissenyat principalment per a comandants experimentats d'Airbus, que actualment piloten avions de fuselatge estret en rutes regionals i desitgen avançar en les seves carreres treballant amb una aerolínia global. Els comandants amb un mínim de 1.000 hores d'experiència en Airbus fly-by-wire s'incorporen a Emirates com a primers oficials amb un paquet salarial millorat. I poden optar a un ascens de comandament després d'un mínim de 700 hores de vol i dues comprovacions periòdiques satisfactòries.
Així mateix, Emirates busca candidats per ocupar llocs de primer oficial que han de tenir experiència en aeronaus multimotor i multitripulades, una llicència de pilot de transport de línia aèria (ATPL) vàlida de l'Organització d'Aviació Civil Internacional (OACI) i un mínim de 2.000 hores en aeronaus amb un MTOW de 20 tones.
La companyia aèria, que té una flota composta per 266 avions de fuselatge ample, vola a més de 153 destinacions de tot el món i la seva plantilla arriba als 124.927 empleats. Un 20% d'ells tripulants de cabina, prop de 25.000 a nivell global i 612 espanyols. Una xifra que està en augment, assenyala Jadranka Miskovic, recruitment advisor d'Emirates, en una entrevista amb On Economia.
“Estem realitzant campanyes de contractació cada mes a Espanya. Els nostres focus estan en Barcelona, Madrid, Màlaga, València, Alacant i Santander. No obstant això, a l'estiu els nostres equips de recruiters també es van desplaçar a les illes Canàries i Balears per connectar amb els amants dels viatges, oferint-los l'oportunitat de convertir la seva passió en una carrera a temps complet”.
Per a la companyia aèria, el tripulant de cabina ideal es mou en un entorn dinàmic i d'equip, li encanta descobrir noves cultures i relacionar-se amb gent de tota mena. “Donem la benvinguda a aquells amb esperit aventurer, ganes de créixer professionalment i un interès genuí per l’aviació”.
Per ser hostessa d'Emirates cal establir la vida a Dubai, on la companyia aèria proporciona allotjament un cop contractat. La base salarial són 1.177 euros al mes, més hores de vol, que serien 16,45 euros per hora. Si es té en compte que de mitjana es realitzen entre 80-100 hores de vol, el sou total ascendiria aproximadament a 2.650 euros mensuals.
"El sou total ascendeix a 2.650 euros mensuals"
La tripulació d'Emirates, a més, gaudeix d'un paquet d'ocupació que inclou altres beneficis, com un salari lliure d'impostos, allotjament gratuït proporcionat per l'empresa, transport gratuït cap a i des de la feina, cobertura mèdica, descomptes en compres i activitats d'oci a Dubai. Així com **condicions favorables per viatjar tant ells com les seves famílies i amics a totes les destinacions a les quals vola l'aerolínia.**
La companyia, tanmateix, té alguns requisits que s'han de complir. “Encara que no busquem un aspecte específic, els tripulants hauran de mesurar mínim 160 cm i poder arribar als 212 cm, tenir mínim 21 anys i no tenir tatuatges visibles en utilitzar l'uniforme de la tripulació d'Emirates", explica Miskovic.
L'encarregada de seleccionar els futurs tripulants de cabina de l'aerolínia destaca que a Emirates "interessen especialment els candidats que hagin tingut experiència pràctica en la gestió de les necessitats dels clients, la resolució de problemes en temps real i la prestació d'un servei d'alta qualitat, que són aspectes clau del treball a bord”.
La companyia aèria, que al desembre ha dut a terme les últimes vuit jornades de portes obertes per reclutar hostesses i hosts a Espanya, continuarà el procés el 2026. Els seleccionats passaran pel Crew Training Centre, un procés d'entrenament de set setmanes i mitja on es dóna formació en hospitalitat, seguretat i servei al client, els valors que vol transmetre la companyia en cada vol.