El creuer holandès MV Hondius fa reviure una crisi sanitària mundial. El balanç, de moment, tres morts i set casos confirmats. Això reduirà les reserves de creuers? En termes pràctics, si aparegués un virus a bord, "la indústria mundial de creuers aplica protocols integrals de salut, higiene i servei mèdic dissenyats per protegir la salut i el benestar dels passatgers i la tripulació", explica Patrick Kennedy, director de comunicacions estratègiques de la Cruise Lines International Association (CLIA). I afegeix: "Això inclou procediments avançats de neteja i desinfecció, vigilància contínua de malalties i mesures de resposta ràpida en cas de crisi sanitària".
Un Port de Barcelona en expansió
Si anem a casa nostra, Catalunya és un referent en la rebuda d'aquesta mena de vaixells, especialment des del Port de Barcelona on asseguren per ON ECONOMIA que no han percebut cap moviment en les reserves ni tampoc en la freqüència que pugui relacionar una davallada de l'interès per aquesta mena de viatges. En paral·lel, malgrat la cobertura global, els agents han dit a Cruise Trade News que no han vist cap histèria massiva que hagi provocat cancel·lacions de reserves de creuers ni un augment del trànsit telefònic de viatgers preocupats. Jonny Peat, director de creuers a Advantage Travel Partnership, ha assegurat: “Els nostres pensaments estan amb els afectats pel brot d'hantavirus. Afortunadament, no hem vist cap impacte en les vendes ni en el sentiment dels clients envers els creuers en aquest moment".
Però hi ha diversos testimonis globals d'aquest sector que reforcen aquesta línia. Des de Hays Travel asseguren que les reserves de creuers augmenten any rere any, sense cap signe de desacceleració. "Clarament, hi ha molta cobertura mediàtica sobre el brot d'Hantavirus, cosa que preocupa els afectats; tanmateix, l'Organització Mundial de la Salut ha avaluat el risc per a la població mundial d'aquest esdeveniment com a baix", va dir un portaveu. I, de fet, l'interès va en augment: "Les nostres reserves de creuers per a sortides entre aquest mes i octubre han augmentat respecte a l'any passat, cosa que suggereix que els clients continuen confiant en aquesta opció de vacances i en els nostres proveïdors associats": Per acabar, el director general de Club Voyages, Sam Ballard, també referma aquesta tendència: "Si he de ser sincer, no ens ha impactat gaire. Tenim clients que han d'anar de creuer en els dies vinents i no han dit ni una paraula".
Nou certificat reforçat per L'OMS
Malgrat tot, els protocols s'estan reforçant. L'International Institute for Promotion of Science in Organizations-IIPSO acaba de presentar el certificat Health & Safety Organization – HSO, el primer certificat internacional que permet acreditar els nivells d'implantació de polítiques i directrius en la gestió integral de la salut i seguretat humana, ambiental i animal, segons el model one health de l'OMS.
Sent els entorns de turisme massiu espais tancats d'alta densitat i, en conseqüència, àmbits crítics on la salut humana, animal i ambiental interactuen cada vegada més estretament, les empreses del sector que dissenyin, desenvolupin i implantin directrius i protocols de prevenció i resposta davant els nous entorns de risc multisectorial, derivats de la creixent relació de salut i seguretat. Comptar amb la certificació Health & Safety Organization - HSO és una manera eficaç d'evidenciar el posicionament i el compromís de l'organització en matèria de salut, oferint als seus clients els màxims nivells de protecció davant els futurs i inevitables riscos d'epidèmies o pandèmies.