El Ministeri de Consum investiga set aerolínies de baix cost que operen a Espanya per suposades irregularitats en la seva política d'equipatge de mà i d'assignació de seients i que podrien ser sancionades amb fins a sis vegades el benefici il·lícit obtingut o el 4% de la facturació. El departament que dirigeix Alberto Garzón ha informat que aquesta investigació va a càrrec de la seva Sotsdirecció General d'Inspecció i Procediment Sancionador.
Les pràctiques que investiga són relacionades amb el cobrament d'extres de serveis que, generalment, són necessaris i imprescindibles per als passatgers a l'hora de viatjar. Com a exemple cita el cobrament d'un import addicional o suplement per portar una maleta en cabina sense facturar o per seleccionar un seient, fins i tot en el cas de menors d'edat o persones dependents.
El Ministeri de Consum, a l'empara de les seves noves competències sancionadores davant de fraus massius, estudia si aquest tipus de pràctiques comercials per part de companyies de baix cost són abusives o deslleials i si contravenen, de forma generalitzada, la normativa de consum.
Investiga així mateix si mitjançant pràctiques com la segmentació de preus, els operadors podrien estar obtenint posicions privilegiades als motors de cerca i comparadors de vols en línia amb preus molt inferiors que realment acaba pagant el consumidor en la transacció final. Les companyies investigades ostenten, en conjunt, una quota de mercat per sobre del 30 % tant dins com fora d'Europa, per la qual cosa tenen incidència en la contractació de milions de passatgers.
Les conductes investigades constituirien presumptes infraccions greus que poden sancionar-se amb multes d'entre 10.000 i 100.000 euros, i poden superar aquestes quantitats fins a assolir entre quatre i sis vegades el benefici il·lícit aconseguit o fins al 4% de la facturació si es confirmessin com a pràctiques generalitzades al si de la UE.