Los nuevos iPhone 14 y iPhone 14 Pro podrían no estar convenciendo tanto a los usuarios como anteriores generaciones según un nuevo estudio elaborado por PerfectRec. Este estudio ha medido las calificaciones con 5 estrellas que los usuarios han dado a los iPhone 14 de un total de 600.000 reseñas de internet.
El estudio ha medido el porcentaje de reseñas con 5 estrellas respecto al total y resulta que los iPhone 14 han obtenido el porcentaje más bajo desde el lanzamiento del iPhone X. El estudio analiza las revisiones desde el iPhone 4, por lo que tenemos una muy buena base de datos.
Los economistas y científicos de datos del nuevo sitio web de reseñas de productos PerfectRec han analizado 13 años de reseñas de iPhone generadas por los usuarios, haciendo un seguimiento de la percepción cambiante de los consumidores sobre el producto tecnológico más exitoso del mundo a lo largo del tiempo. Descubrimos que de 2012 a 2021, a partir del iPhone 5, los consumidores calificaron cada nueva generación de iPhones mejor que la anterior.
Los iPhone 14 no están siendo los mejor valorados
Algo que se puede apreciar de este estudio es que prácticamente cada año las reseñas a los iPhone con 5 estrellas han ido aumentado considerablemente. Con excepción del iPhone 5, cada nueva generación de iPhone ha mejorado o igualado los datos de la anterior. Hasta que han llegado los iPhone 14.
Según informan, el porcentaje de usuarios que valoran con 5 estrellas al iPhone 14 es del 72%. Una cifra que no está mal, hasta que la comparamos con la anterior generación. Con el iPhone 13 el 80% de las valoraciones eran de 5 estrellas.
Este año el porcentaje de reseñas 5 estrellas ha caído mucho
Y algo similar sucede con los iPhone 14 Pro y iPhone 14 Pro Max. El primero de ellos tiene un 76% de reseñas de estrellas, por 84% de la generación anterior. Y el iPhone 14 Pro Max cosecha un 80% de reseñas de 5 estrellas, por el 86% del iPhone 13 Pro Max.
Miramos el modelo base de iPhone lanzado cada año entre 2011 y 2022 y trazamos el porcentaje de todas las reseñas generadas por el usuario que eran de cinco estrellas. El modelo base de iPhone suele ser el modelo más vendido de Apple de cada generación y obtiene la mayor cantidad de reseñas generadas por los usuarios. Durante este período, la proporción de reseñas de cinco estrellas para el modelo base iPhone aumentó constantemente de un mínimo del 65 % para el iPhone 5 a un máximo del 80 % para el iPhone 13.
Estos datos contrastan mucho con lo que ha desvelado Apple en su reciente conferencia de resultados financieros del Q2 de 2023. En ella Tim Cook aseguró que el porcentaje de satisfacción del cliente con los iPhone 14 era del 99%. Algo que contrasta con estos datos recogidos por este estudio.