Los servicios de la tecnológica Microsoft, entre los que se encuentran el servicio de correo electrónico Outlook, el servicio de mensajería Teams y el asistente de IA Copilot, han sufrido este jueves una caída global que todavía está activa este viernes. Microsoft explica que tiene dificultades para reparar la caída mundial, ya que las medidas adoptadas no están funcionando como era de esperar. La interrupción del servicio se ha producido, aseguran, a causa de una "carga elevada" en la infraestructura. Esta caída afecta a instituciones públicas y empresas de todo el mundo. La Generalitat de Catalunya es una de ellas.
En un primer momento, la tecnológica ha reconocido que había detectado problemas que impedían a los usuarios acceder a los buzones de Exchange Online, su servicio de correo electrónico en la nube en América. Pero, posteriormente, la incidencia se ha extendido por todo el mundo. "Hemos supervisado el estado de las modificaciones aplicadas para mejorar la mantenibilidad del servicio y hemos confirmado que no producen los efectos esperados", ha explicado este viernes la empresa en la plataforma X. "Hemos identificado líneas de trabajo alternativas que se pueden poner en marcha para aumentar la capacidad ante desequilibrios persistentes en la gestión del tráfico", ha añadido, sin concretar cuándo se prevé que el servicio se restablezca completamente.
We're engaged in multiple workstreams to alleviate impact, address our current blocker, and returning portions of service infrastructure back to a healthy state. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/pYdahqxDv3 if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026