Durant anys van intentar fingir normalitat, però el vincle entre Telma Ortiz i la reina Letícia s'ha deteriorat fins al punt de la desconnexió absoluta. Encara que el distanciament ha estat gradual, avui es pot afirmar amb rotunditat que les germanes ja no mantenen relació. La convivència forçada pel protocol ha donat pas al silenci, a l'absència.
Tot va començar amb petites friccions quan Letícia es va convertir en princesa d'Astúries i el seu entorn va ser sotmès a un control d'imatge. Telma, que per llavors vivia una vida molt més lliure, es va convertir en un problema de comunicació per a Casa Reial. Les seves aparicions en mitjans, les seves parelles, les seves decisions personals... tot incomodava la que avui és reina. I les advertències van arribar des de dins.

Jaime del Burgo té molt a veure amb la relació convulsa de Letícia i Telma Ortiz
La situació es va agreujar després del matrimoni de Telma amb Jaime del Burgo el 2012. Un enllaç ple d'interrogants, en el qual Letícia ni tan sols va assistir a la cerimònia religiosa. El fet va aixecar sospites en el seu moment, però només amb el pas del temps s'ha entès la magnitud d'aquella absència. Del Burgo era, i continua sent, una figura clau en el conflicte entre les germanes.
El desembre de 2023, va esclatar l'escàndol: Del Burgo va revelar haver mantingut una relació amb Letícia mentre aquesta ja estava casada amb Felip VI. El presumpte afer, encobert durant anys, va esquitxar de ple Telma, que hauria actuat com a còmplice involuntària o intencionada del secret més ben guardat de Zarzuela. Encara que la reina mai no va confirmar ni va desmentir res, el mal estava fet.

No hi haurà reconciliació a curt termini
El motiu que amb prou feines es parlin no és tant pel fet que Telma hagués estat aquesta tapadora, ja que es diu que ella estava al corrent de tot. El que hauria molestat la germana de Letícia és que no aconseguís mantenir l'assumpte en secret, perquè que sortís a la llum no deixava de ser una humiliació per a ella.
Des d'aleshores, no hi ha visites a Zarzuela, ni tan sols trobades privades amb Elionor i Sofia, amb qui Telma tenia una relació afectuosa. La reina hauria limitat els accessos de Telma a entorns oficials, i el seu nom ha desaparegut per complet de les agendes familiars. Qualsevol trobada casual es redueix a cordialitat forçada. I encara que ambdues mantenen silenci davant de l'opinió pública, el missatge és clar: la relació està trencada i no s'espera reconciliació a curt termini.