Letícia és una dona molt controladora i calculadora, massa exigent amb si mateixa i amb la resta. La defineixen com una persona molt ambiciosa, per això ha aconseguit arribar a ser la més poderosa d'Espanya. Les persones que la coneixen bé mai no van pensar que es convertiria en reina d'Espanya, però sabien que arribaria molt lluny, possiblement com a directora d'uns informatius. L'apassionaven els mitjans de comunicació, però ella va estudiar periodisme només amb la intenció de coincidir en algun reportatge amb Felip VI i poder conèixer en primera persona al llavors príncep d'Astúries, era la seva catapulta a l'èxit.
Quan va arribar a la corona li va costar molt aconseguir guanyar-se un buit, ja que l'ombra de la reina Sofia era molt allargada. Però amb els problemes de Joan Carles I va anar perdent força i Letícia va fer el pas a reina d'Espanya amb la proclamació de Felip VI com a rei d'Espanya i l'abdicació de l'emèrit. Va ser en aquell moment quan va tenir més compromisos institucionals i va acaparar més titulars tant nacionals com internacionals, per la seva traça i la seva elegància.
Els empleats de la reina Sofia van estar cinc dècades al seu servei, però quan Joan Carles I va abdicar, tant els empleats de Zarzuela com els del Pavelló del Príncep, havien d'atendre les ordres de Letícia. A partir d'aquell moment tot va canviar, va ser com un terratrèmol. Alguns empleats van marxar firmant el seu acomiadament. No volien saber res de la dona de Felip VI, renunciaven a tot amb tal de viure tranquils. Sabien perfectament com era el seu caràcter i que els anava a exigir massa.
Letícia tracta els empleats amb superioritat
Letícia va canviar el menú en cuines i va apostar pels superaliments, també algunes regles que no li agradaven, fins i tot va obligar tots a fer-li la reverència al seu pas per sentir-se important. Persona que ja no estan al seu servei, perquè si no no podrien parlar, assegura que quan ella està per casa es respira un ambient molt tens. És una dona molt altiva, amb massa prepotència. Tracta a la resta amb superioritat, i és una cosa que sorprèn molt en ella perquè sempre ha estat una plebea, encara que ara s'hagi convertit en reina no té sang blava. A més, en el seu cas, la seva família és una de les més humils d'Espanya.
En algunes ocasions ha humiliat els treballadors al seu servei quan alguna cosa no està com ella espera. Els ha fet repetir la tasca fins a fer-la bé. Al servei de neteja els tirava la roba a terra si hi havia alguna arruga i havien de rentar-la de nou.
